Western Union : services, contacts et informations utiles

Horaires d'ouverture du Standard

Le service client France est joignable au 0171045744, tous les jours de 8 h à 23 h selon la plage CET annoncée. Le fournisseur identifié pour les services concernés est Western Union International Bank GmbH, THE ICON VIENNA, tour 24, 13 Wiedner Gürtel, A-1100 Vienne, Autriche.

Les informations relatives à la société publient le 0043150617100 et office@westernunionbank.com. Ces coordonnées institutionnelles sont distinctes de l’assistance française. Les établissements Interchange ci-dessous sont des agents de transfert, pas des succursales bancaires détenues par Western Union. Leur téléphone local sert à confirmer les services et les conditions d’accueil avant de venir, notamment pour un retrait en espèces.

Pour les questions relatives aux fraudes, la page de contact française indique séparément le 0805980074. Ce contact spécialisé ne remplace pas le service client pour le suivi courant d’un transfert.

Envoyer et recevoir de l’argent

Western Union propose des transferts d’argent accessibles en ligne, dans son application et auprès d’agents partenaires. Selon le pays de destination et le service choisi, le bénéficiaire peut recevoir les fonds sur un compte, dans un portefeuille mobile ou en espèces. Les possibilités réellement offertes s’affichent lors de la préparation du transfert. Le site Western Union France permet de consulter les modalités et d’estimer une opération. Le montant reçu ne dépend pas seulement des frais d’envoi : le taux de change appliqué et la devise de paiement doivent aussi être lus avant la confirmation de la transaction.

Des agents partenaires aux services variables

Les points de vente Western Union sont souvent exploités par des entreprises indépendantes. Interchange, par exemple, propose l’envoi et la réception de fonds dans des agences de son réseau français. Un agent peut avoir des horaires et des services différents de ceux d’un autre établissement. Le localisateur Western Union aide à préparer une visite, puis un appel à l’agence permet de confirmer la prestation recherchée. Pour un retrait, les pièces et références demandées doivent correspondre à l’opération. Le nom du bénéficiaire et les informations du transfert doivent être exacts pour éviter un déplacement inutile ou une correction du dossier.

Suivre une opération et demander de l’aide

La référence de transfert, appelée MTCN, sert au suivi d’une opération. Elle permet au service client de retrouver un envoi et d’expliquer son état, en complément des informations d’identification nécessaires. Les délais annoncés peuvent dépendre du mode de paiement, de la destination et des vérifications requises. Une modification ou une annulation n’est pas identique à une nouvelle transaction et doit suivre le parcours prévu. En cas de difficulté, utiliser les contacts officiels Western Union et conserver le reçu. Le réseau recommande de réserver les transferts à des personnes connues et de ne pas transmettre les références d’une opération à un interlocuteur inconnu.

Établissements — Western Union

01

Interchange Aeroport De Paris Charles De Gaulle Gare Tgv Terminal 2
Agent Western Union — envoi et réception de fonds
Aéroport de Paris-Charles de Gaulle, Gare TGV, Terminal 2, À côté de Paul
95700 Roissy-en-France
0148616088

02

Interchange Paris Argenteuil
Agent Western Union — envoi et réception de fonds
35 Rue Jean Borderel
95100 Argenteuil
0953055090

03

Interchange Aubervilliers
Agent Western Union — envoi et réception de fonds
63 Avenue Jean Jaurès
93300 Aubervilliers
0953268196

04

Interchange Lescot
Agent Western Union — envoi et réception de fonds
18 Rue Pierre Lescot
75001 Paris
0157970160

05

Interchange Lille
Agent Western Union — envoi et réception de fonds
216 Rue Léon Gambetta
59000 Lille
0954433577

06

Interchange Lyon
Agent Western Union — envoi et réception de fonds
39 cours Gambetta
69003 Lyon
0954433364

07

Interchange Marseille Athenes
Agent Western Union — envoi et réception de fonds
22 Boulevard d'Athènes
13001 Marseille
0952730071

08

Interchange Paris Belleville
Agent Western Union — envoi et réception de fonds
15 Boulevard de la Villette
75010 Paris
0980710907

09

Interchange Paris Choisy
Agent Western Union — envoi et réception de fonds
104 Avenue de Choisy
75013 Paris
0954589473

10

Interchange Paris Davout
Agent Western Union — envoi et réception de fonds
70 Boulevard Davout
75020 Paris
0953054964

11

Interchange Paris Dezobry
Agent Western Union — envoi et réception de fonds
5 Rue Dezobry
93200 Saint-Denis
0953055011

12

Interchange Paris Gabriel Peri
Agent Western Union — envoi et réception de fonds
52 Rue Gabriel Péri
93200 Saint-Denis
0954881680

Trouver un agent Western Union