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Services

Wero : activité et contacts

Wero facilite les paiements entre particuliers depuis une banque participante ou son application. Découvrez son fonctionnement et ses canaux d’aide.

Coordonnées Rapides

  • Siège Social : Rue de Ligne 13, 1000 Bruxelles, Belgique, France
  • Site web : https://wero-wallet.eu/fr
  • Email : contact@epicompany.eu
  • Disponibilité : Horaires non publiés

Des paiements entre comptes avec un simple numéro

Wero est une solution européenne de paiement qui permet de transférer de l’argent directement entre comptes bancaires. Son usage le plus courant consiste à rembourser un proche, partager une dépense ou recevoir une somme sans communiquer son IBAN à chaque opération. Le numéro de téléphone associé au service permet d’identifier le destinataire. Cette approche transforme un échange souvent accompagné d’une saisie de coordonnées bancaires en un paiement réalisé depuis le téléphone, avec une confirmation dans l’application utilisée.

Les transferts entre utilisateurs reposent sur le paiement instantané et peuvent fonctionner à toute heure, y compris pendant le week-end. Wero propose aussi la demande d’argent : une personne peut solliciter le règlement d’une dépense, puis son interlocuteur valide le paiement. Le code QR constitue une autre manière de retrouver un destinataire. Ces fonctions répondent à des situations concrètes comme un repas partagé, une participation à un cadeau ou le remboursement d’un achat effectué pour quelqu’un d’autre.

Une solution européenne intégrée aux usages bancaires

L’accès dépend de la banque et du pays. Certaines banques participantes intègrent Wero directement dans leur propre application ; d’autres utilisateurs passent par l’application Wero lorsque leur établissement permet ce parcours. Le service est présent notamment en France, en Belgique et en Allemagne. Cette organisation relie plusieurs établissements autour d’une même solution, tout en conservant un compte bancaire comme point de départ et d’arrivée des fonds. L’activation et les plafonds applicables restent liés au dispositif proposé à chaque utilisateur.

Wero est porté par EPI Company SE, installée à Bruxelles. Son développement s’inscrit dans un projet européen couvrant progressivement différents usages de paiement. Les fonctions proposées aux particuliers et celles accessibles chez les commerçants ne sont pas nécessairement identiques dans tous les pays ni dans toutes les banques. Pour le paiement entre proches, l’essentiel reste une expérience centrée sur le compte, le téléphone et la disponibilité rapide de l’argent, sans réseau de guichets Wero ni carte physique propre au service.

Découvrir Wero sur son site officiel

Établissements — Wero

01
EPI Company SE — siège de l’opérateur de Wero
Rue de Ligne 13
1000 Bruxelles, Belgique
Téléphone : numéro direct non publié

Questions Fréquemment Posées - Wero (FAQ)

Wero est-il une banque ?

Wero est une solution de paiement exploitée par EPI Company SE. Son utilisation s’appuie sur un compte auprès d’une banque participante.

Faut-il communiquer son IBAN pour rembourser un proche ?

Un numéro de téléphone associé à Wero ou un code QR permet d’identifier le destinataire dans les parcours compatibles.

Qui assure l’assistance ?

La banque intervient pour Wero intégré à son application. Les utilisateurs de l’application Wero disposent de son aide et de son chat.

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