Volvo : services, contacts et informations utiles

Horaires d'ouverture du Standard

La relation clients Volvo Cars France répond au 0176401526, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Le courriel de relation clients est relation-client.volvo@volvocars.com. L’assistance routière publie un numéro distinct, le 0800400960, pour les situations relevant de ce service. Une question sur un devis ou une réparation en cours doit être adressée à l’atelier concerné.

Le siège français est situé immeuble Nielle, 131–151 rue du 1er Mai, 92737 Nanterre Cedex. Le standard institutionnel est le 0156835400, distinct du numéro de relation clients. Les concessions listées disposent de leur propre accueil. Pour suivre une demande déjà ouverte, conserver la référence du dossier et les documents remis par le réparateur, en précisant toujours le véhicule concerné.

Depuis l’étranger, l’assistance routière Volvo est joignable au 0033173130960, 24 h/24 et 7 j/7. En France, son numéro est le 0800400960. Ces lignes sont distinctes du service relation clients et du standard du siège.

Des voitures centrées sur le confort et la sécurité

Volvo Cars commercialise des voitures particulières, avec une gamme qui comprend notamment des SUV et des motorisations électrifiées. La marque associe son identité scandinave à une attention portée au confort, à l’ergonomie et aux équipements de sécurité. Les modèles se distinguent par leur taille, leur nombre de places, leur autonomie et leurs possibilités de recharge. Le site Volvo Cars France présente les versions disponibles et les caractéristiques propres à chacune. L’autonomie annoncée correspond à des conditions de mesure précises ; l’usage réel dépend notamment du trajet, de la température, de la vitesse et de la manière de conduire.

Découvrir un véhicule et organiser son achat

Les concessions proposent des véhicules neufs et d’occasion, des essais et un accompagnement pour les solutions de financement ou de reprise. Les occasions Volvo Selekt disposent d’un cadre commercial spécifique à consulter sur l’offre retenue. Avant de choisir une voiture électrique ou hybride rechargeable, il est utile d’examiner les possibilités de recharge à domicile et sur les trajets habituels. Un essai aide à apprécier le gabarit, la visibilité, le confort des sièges et l’utilisation des commandes. Le réseau des concessions Volvo permet de retrouver les établissements et leurs services, avec des coordonnées distinctes pour l’accueil et l’atelier lorsque cela est prévu.

Entretien, logiciels et assistance

Les ateliers Volvo prennent en charge les révisions, le diagnostic et les réparations relevant de leur activité. Les questions concernant les fonctions connectées ou les mises à jour peuvent nécessiter le modèle exact, l’année du véhicule et la version du système. Pour un rendez-vous mécanique, l’immatriculation, le kilométrage et une description des symptômes facilitent la préparation. La relation clients nationale intervient sur les demandes concernant la marque, tandis que l’atelier suit les travaux qui lui sont confiés. Une immobilisation sur la route relève encore d’un autre service, l’assistance. Les garanties et contrats doivent être consultés pour connaître les prestations applicables à la voiture et à sa situation.

Établissements — Volvo

01

Volvo Agen
Concession et atelier du réseau Volvo Cars
5 rue Allée Joseph Lacroix
47550 Boé
0553684443

02

Volvo Valence
Concession et atelier du réseau Volvo Cars
505 Route de Chabeuil
26000 Valence
Accueil : 0805021414
Atelier : 0428705975

03

Volvo Auxerre
Concession et atelier du réseau Volvo Cars
60 avenue Haussmann
89000 Auxerre
0362535513

04

Volvo Dijon
Concession et atelier du réseau Volvo Cars
1 ter rue Antoine Becquerel, BP 10189
21300 Chenôve
0380515001

05

Volvo Brest
Concession et atelier du réseau Volvo Cars
173 route de Gouesnou
29200 Brest
0298410400

06

Volvo Rennes
Concession et atelier du réseau Volvo Cars
1 allée de Bray
35510 Cesson Sévigné
0257877528

07

Volvo Lorient
Concession et atelier du réseau Volvo Cars
Zone commerciale de Ty-Pichon
56600 Lanester
0297810800

08

Volvo Quimper
Concession et atelier du réseau Volvo Cars
11, rue Joseph Cugnot
29500 Ergué-Gabéric
0298595600

09

Volvo Vannes
Concession et atelier du réseau Volvo Cars
Echangeur de St Léonard nord
56450 Theix-Noyalo
0297424141

10

Volvo Lyon sud
Concession et atelier du réseau Volvo Cars
51 rue Roger Salengro
69200 Venissieux
0472600101

11

Volvo Lyon nord
Concession et atelier du réseau Volvo Cars
88, rue Marietton
69009 Lyon
0472205151

12

Volvo Saint Etienne
Concession et atelier du réseau Volvo Cars
34 boulevard Jules Janin
42000 Saint Etienne
0477496496

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