Volkswagen : véhicules, entretien et contacts du réseau
Gamme Volkswagen, configuration, entretien et partenaires agréés : service clients France et coordonnées de concessions.
Coordonnées Rapides
- Téléphone : 0969368641
- Siège Social : 11 avenue de Boursonne, 02600 Villers-Cotterêts, France, France
- Disponibilité : Service clients : du lundi au samedi de 8 h 30 à 19 h.
Horaires d'ouverture du Standard
| Lundi | 08:30–19:00 |
| Mardi | 08:30–19:00 |
| Mercredi | 08:30–19:00 |
| Jeudi | 08:30–19:00 |
| Vendredi | 08:30–19:00 |
| Samedi | 08:30–19:00 |
Le service clients Volkswagen France est joignable au 0969368641 du lundi au samedi de 8 h 30 à 19 h. Volkswagen Group France publie le 0323738080 pour son standard administratif, au 11 avenue de Boursonne, 02600 Villers-Cotterêts. Les contacts locaux des partenaires servent à préparer un essai, un dépôt à l’atelier ou une demande de pièces auprès de l’établissement choisi.
Dans le réseau présenté, DBF utilise notamment un contact partagé pour ses établissements de Lormont et de Villenave-d’Ornon. Il est utile de préciser la ville recherchée lors de l’appel afin d’être orienté vers le bon site. Le localisateur Volkswagen complète cette sélection avec les services de chaque partenaire et les informations permettant de préparer sa visite ou son rendez-vous d’entretien.
Golf, SUV et modèles électriques ID.
Volkswagen commercialise en France une gamme qui va de la Golf aux véhicules familiaux et aux modèles électriques ID. Le catalogue comprend notamment les SUV Tiguan et Tayron, le break Passat et la berline électrique ID.7. Les carrosseries et les motorisations répondent à différents usages, avec des versions thermiques, hybrides rechargeables ou électriques selon les modèles. Le configurateur permet de sélectionner la finition, les équipements et les couleurs, puis de préparer un projet avec un partenaire du réseau.
La recherche de véhicules disponibles complète ce parcours pour les voitures neuves et les occasions. Les particuliers peuvent demander un essai ou une reprise, tandis que les entreprises disposent d’une entrée consacrée aux véhicules professionnels. Volkswagen rassemble aussi des tutoriels par modèle : Golf, Tiguan, Tayron et plusieurs véhicules ID. y figurent. Les explications portent notamment sur le Digital Cockpit, le régulateur adaptatif et les aides au stationnement présentes sur les véhicules équipés.
Les services connectés et l’entretien Volkswagen
Les services VW Connect relient le véhicule à son compte Volkswagen et à l’application mobile. L’offre comprend, suivant la génération et l’équipement, des fonctions à distance, des services de navigation en ligne et des contenus multimédias. Certaines fonctions peuvent aussi être activées après l’achat par le dispositif Upgrades pour les véhicules compatibles. Le propriétaire retrouve ainsi des services associés à sa voiture, depuis les informations du véhicule jusqu’aux fonctions disponibles dans son système embarqué.
Pour la maintenance, les partenaires Volkswagen proposent la prise de rendez-vous, l’entretien et la réparation dans les ateliers du réseau. Le localisateur distingue les prestations disponibles dans chaque établissement, notamment la vente et le service après-vente. Il permet de choisir un atelier pour une intervention ou un distributeur pour découvrir un modèle. Les ressources nationales complètent cet accueil avec les campagnes de rappel, les mises à jour et les informations d’utilisation, rattachées à la référence et au numéro d’identification du véhicule.
Établissements — Volkswagen
105 cours de Vincennes
75020 Paris
0146594444
88 boulevard Pereire
75017 Paris
0144158415
176 avenue d'Italie
75013 Paris
0145884500
15 avenue du Chater
69340 Francheville
0472591919
191–195 avenue Félix Faure
69003 Lyon
0472131313
65 rue du Souvenir
69009 Lyon
0472854747
8 avenue Marcel Dassault
33700 Mérignac
0556138080
54 rue Jean Pages
33140 Villenave-d’Ornon
0556877230
Avenue de Paris
33310 Lormont
0556877230
371 boulevard de l’Industrie
33260 La Teste-de-Buch
0557527527
Le Barail du Grand Marais
33500 Arveyres
0557481300
344 avenue des États-Unis
31201 Toulouse
0562758758
Questions Fréquemment Posées - Volkswagen (FAQ)
Comment joindre Volkswagen France ?
Le service clients répond au 0969368641. Le standard administratif de Volkswagen Group France est le 0323738080.
Où trouver les explications sur le Digital Cockpit ?
La rubrique Tutoriels Volkswagen présente les fonctions du véhicule par modèle, notamment le Digital Cockpit et les aides à la conduite.
Comment choisir un atelier Volkswagen ?
Le localisateur national permet de rechercher un partenaire et de consulter les services de vente ou d’après-vente proposés par cet établissement.
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