Ulys : activités, contacts et services

Horaires d'ouverture du Standard

Ulys SAS indique son siège au 1973 boulevard de la Défense, 92000 Nanterre. Le 0808 80 80 08 est le numéro du service client, du lundi au samedi de 8 h à 20 h, hors jours fériés : service gratuit, plus le prix de l’appel. Depuis l’étranger, Ulys publie le 0033242400400. La page de contact d’Ulys propose également un formulaire et un chat selon la disponibilité des conseillers. Le courrier destiné au service client doit être adressé à Ulys, CS 30531, 13558 Saint-Martin-de-Crau Cedex, adresse distincte du siège. L’espace client et l’application regroupent la gestion du pass et les informations liées aux déplacements ; le service client accompagne les questions sur les formules et les opérations enregistrées.

Un service de télépéage et de mobilité

Ulys est une marque de services de mobilité du groupe VINCI Autoroutes. Son offre principale repose sur un pass de télépéage associé à un compte, permettant de régler les passages sur les réseaux compatibles sans utiliser un moyen de paiement à chaque barrière. Le service s’étend également à certains parkings et à la recharge électrique. Le site officiel d’Ulys présente les formules pour les particuliers et les professionnels. L’offre ne se limite donc pas à un objet fixé dans un véhicule : elle associe un support de paiement, des services numériques et une facturation liée aux usages réalisés.

Des formules selon les déplacements

Les formules Classic, Vacances, Fréquence et Premium correspondent à différentes habitudes de déplacement. D’autres offres, dont Special 30 et des formules régionales, répondent à des usages plus réguliers sur certains trajets. Les options internationales permettent d’étendre la couverture à des réseaux étrangers selon le contrat choisi, notamment en Espagne, au Portugal ou en Italie. Ulys propose aussi des solutions pour les véhicules électriques, avec des offres de recharge et des combinaisons entre télépéage et recharge. Les tarifs et les services inclus sont détaillés pour chaque formule ; ils ne sont pas identiques pour tous les utilisateurs ni pour tous les réseaux accessibles.

L’application et la gestion à distance

L’application Ulys rassemble des informations utiles aux déplacements : aires, carburants, parkings, bornes de recharge et éléments liés au compte. L’espace client permet de retrouver les opérations et les documents associés aux services souscrits. Le Club Ulys complète l’offre avec des avantages et des opérations réservés aux clients éligibles. La souscription actuelle est présentée en ligne sur le site et dans l’application, avec expédition du pass. La page de contact d’Ulys regroupe les moyens d’échange et les questions fréquentes. Les aires d’autoroute décrites dans les outils Ulys ne sont pas automatiquement des boutiques de l’enseigne ni des lieux où effectuer une démarche commerciale.

Établissements — Ulys

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