Transavia : vols et contact

Horaires d'ouverture du Standard

Contacter Transavia

Pour une réservation existante, appelez le 0972720032 au prix d’un appel local. Le service client en français est disponible tous les jours de 05:00 à 23:00, heure d’Europe centrale.

Si vous n’avez pas encore de réservation, la ligne française est le 0892058888, facturée 0,50 € par minute. Une réservation effectuée par téléphone entraîne également 10 € de frais d’administration. Pour une question ne concernant pas un vol prévu le jour même, la page Contact propose WhatsApp, Facebook et Instagram. Un formulaire accueille les réclamations et autres demandes. Pour une urgence à l’aéroport ou un départ imminent, privilégiez le téléphone.

Le site et l’application rassemblent la réservation, les options de voyage et l’enregistrement en ligne. La réservation reste le point d’accès aux services associés au vol.

Transavia et ses vols à la carte

Transavia est la compagnie à bas coûts du groupe Air France-KLM. Elle relie des villes françaises à des destinations en France, en Europe et dans le bassin méditerranéen. Son réseau comprend des liaisons pour les séjours de loisirs, les visites familiales et les déplacements professionnels. Les aéroports desservis et les fréquences évoluent avec les saisons ; le moteur de réservation permet de rechercher un vol selon les dates, le point de départ et la destination.

La compagnie propose plusieurs niveaux de services sous les noms Basic, Smart, Plus et Max. Le tarif Basic comprend le vol et un petit bagage à main à placer sous le siège. Les voyageurs peuvent ajouter les options dont ils ont besoin, notamment une place choisie à l’avance ou du transport de bagages. Le prix total dépend donc de la formule et des services sélectionnés pour chaque trajet.

Des formules adaptées aux bagages et au séjour

Smart s’adresse notamment aux passagers qui souhaitent partir avec une valise cabine : cette formule associe le petit bagage à main, un bagage cabine, un siège standard et l’embarquement prioritaire. Le petit sac mesure au maximum 40 x 30 x 20 cm et le bagage cabine 55 x 40 x 25 cm, pour un poids cumulé de 10 kg. Le tarif Plus comprend un bagage en soute et le choix d’un siège standard ; Max réunit davantage de services, dont les bagages en cabine et en soute et des possibilités de modification plus souples, selon ses conditions.

Mon Transavia permet de retrouver une réservation, de consulter les prestations achetées et d’ajouter les options encore disponibles. Le choix du siège et l’enregistrement sont deux opérations distinctes : sans siège réservé, une place est attribuée lors de l’enregistrement. Les membres Flying Blue peuvent bénéficier des avantages prévus pour leur tarif et leur statut.

Le site donne également accès à des prestations complémentaires, telles que des hôtels, des transferts et des locations de voiture proposés avec des partenaires. Ces prestations ont leur propre réservation et ne sont pas incluses dans tous les billets. La préparation du déplacement passe ainsi par le choix du vol, de ses options et, si nécessaire, de services pour le séjour. Les conditions affichées dans le dossier précisent ce qui est compris pour chaque passager.