The North Face : activité et contacts

Horaires d'ouverture du Standard

Le service clientèle français de The North Face répond gratuitement au 0800338013, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, notamment pour les questions relatives au programme XPLR Pass. La page « Contactez-nous » et l’espace d’aide réunissent les parcours d’assistance numériques. The North Face est une division de VF International, dont le siège est au 5 Via Laveggio, à Stabio, en Suisse. Le téléphone français concerne l’assistance aux clients, pas le standard de cette société suisse.

XPLR Pass constitue le programme de fidélité de la marque, avec des avantages définis dans ses conditions et dans les offres destinées aux membres. Le site possède aussi des rubriques spécifiques pour l’entretien des produits, les tailles et les garanties. L’entretien y est présenté par famille d’équipement, car une veste imperméable, une isolation en duvet et une chaussure demandent des soins différents.

Contacter The North Face

Des équipements pour les activités de plein air

The North Face est une marque de vêtements et d’équipements de plein air dont l’offre couvre la randonnée, l’alpinisme, la course sur sentier et les sports de neige. Elle développe des produits pour femme, homme et enfant, ainsi que des sacs et des accessoires. Son catalogue associe des équipements destinés à des pratiques sportives précises et des pièces portées au quotidien. Les usages, les matières et les niveaux de protection sont détaillés au niveau de chaque modèle.

Les vestes constituent l’un des piliers de la marque. L’offre comprend des protections contre la pluie, des couches isolantes, des doudounes et des vestes combinant plusieurs éléments. La construction Triclimate associe une couche extérieure à une couche intérieure amovible sur les modèles concernés. Les polaires et les premières couches complètent les vêtements de protection dans une logique de superposition. Les technologies d’imperméabilité et d’isolation varient selon les gammes, afin de répondre à des conditions météorologiques et à des intensités d’effort différentes.

Des collections techniques aux silhouettes urbaines

La collection Summit Series rassemble des produits développés pour les activités de montagne exigeantes. Les chaussures couvrent notamment la marche et le trail, avec des constructions différentes en matière de stabilité, d’amorti et d’adhérence. Les sacs à dos se déclinent pour les sorties, les déplacements urbains ou le transport d’un ordinateur. Les sacs de voyage Base Camp possèdent quant à eux une silhouette et une organisation adaptées au transport d’équipement. Les volumes disponibles permettent de distinguer les usages de courte durée des chargements plus importants.

Certaines pièces, comme les doudounes Nuptse et les polaires Denali, occupent aussi une place dans les collections urbaines. Elles reprennent des éléments du patrimoine de la marque tout en proposant différents coloris et différentes coupes. Les boutiques et le site français présentent ces univers parallèlement aux vêtements techniques. Le réseau comprend des magasins de collection et des adresses de déstockage, dont les assortiments diffèrent. Le catalogue enfant reprend également plusieurs familles de vêtements et d’accessoires dans des tailles adaptées.

Découvrir The North Face sur son site officiel

Établissements — The North Face

01

The North Face Chamonix
31, Avenue Michel Croz
74400 Chamonix
Téléphone : 0450914594

02

The North Face Lyon Rue Herriot
67 Rue Edouard Herriot
69002 Lyon
Téléphone : 0478719274

03

The North Face Paris - Beaugrenelle
Rue Linois, 8-12, Beaugrenelle centre commercial
75015 Paris
Téléphone : 0145782941

04

The North Face Ile Saint Denis
10 Quai Chatelier, Marques Avenue
93450 L'ile Saint Denis
Téléphone : 0141625916

05

The North Face One Nation
1, Avenue Du President Kennedy, One Nation Outlet
78340 Les Clayes Sous Bois
Téléphone : 0964407701

06

The North Face Lyon Villefontaine
Parc Du Couvent
38090 Villefontaine
Téléphone : 0979592052

07

The North Face Marseille - Les Terrasses
9 Quai Du Lazaret, Les Terrasses Du Port
13002 Marseille
Téléphone : 0491444016

08

The North Face Paris - Saint Germain
Boulevard St Germain , 115
75006 Paris
Téléphone : 0143299519

09

The North Face Roppenheim
1 Place De L'europe, Roppenheim The Style Outlet
67480 Roppenheim
Téléphone : 0388053781

10

The North Face La Vallee
Cours De La Garonne 3, La Vallee Village
77700 Serris
Téléphone : 0161105185

11

The North Face Carré Sénart
3 Allée Du Préambule
77127 Lieusaint
Téléphone : 0164888589

12

The North Face Rosny 2
Avenue du Général de Gaulle, centre commercial Rosny 2, niveau 1, porte 3
93110 Rosny-sous-Bois
Téléphone : non publié

Consulter le localisateur officiel The North Face