Tassimo : activités, contacts et services

Horaires d'ouverture du Standard

Tassimo Conseil est joignable au 0969392939, du lundi au samedi de 9 h à 18 h, hors jours fériés, en France métropolitaine. La société française publiée est Jacobs Douwe Egberts FR SAS, 79 boulevard Saint-Germain, 75006 Paris. Ce numéro correspond au service consommateurs, sans standard de siège distinct annoncé sur la page de coordonnées. La page de contact de Tassimo permet de choisir le sujet de la demande et d’accéder aux canaux d’assistance. Les machines étant des appareils Bosch, une réparation peut relever du service du fabricant ou du vendeur, suivant la situation. Les magasins listés ci-dessous distribuent des produits Tassimo ; ils ne constituent pas un réseau de boutiques appartenant à la marque.

Un système de boissons en portions

Tassimo propose un système de préparation de boissons chaudes associant des machines Bosch et des portions appelées T DISCs. Son catalogue ne se limite pas à l’espresso : il comprend des cafés longs, des recettes lactées et des boissons chocolatées. Le site officiel de Tassimo permet de découvrir les appareils, les consommables et les formules d’achat. La marque réunit plusieurs univers de boissons sous un même système, avec des références issues de marques comme L’Or, Jacobs, Milka ou Cadbury selon le catalogue français. Les portions Tassimo se distinguent des dosettes souples Senseo et des capsules conçues pour d’autres machines.

Le rôle du code-barres et des recettes

Chaque T DISC porte un code-barres qui transmet à la machine les paramètres de préparation de la boisson. Ce fonctionnement adapte notamment la quantité d’eau et les étapes de la recette au produit inséré. Pour certaines boissons lactées, plusieurs portions sont utilisées successivement, ce qui explique la différence entre le nombre de T DISCs dans un paquet et le nombre de tasses obtenues. La présentation des produits Tassimo décrit ce principe et la variété des boissons. Les familles de machines proposent des formats et des réglages différents, mais elles appartiennent au même système de consommables. Les fiches des appareils détaillent les fonctions effectivement disponibles sur chaque modèle.

Achats, abonnements et assistance des machines

Tassimo vend des assortiments, des paquets et des machines sur sa boutique française. Des offres d’abonnement complètent l’achat ponctuel, selon les modalités présentées sur le site. Les consommables sont également commercialisés par des enseignes de grande distribution. Le répertoire des magasins Carrefour donne accès aux magasins Carrefour indiqués comme distributeurs multimarques ; les recettes disponibles varient selon le point de vente. Pour les appareils, l’espace d’assistance contient les notices et les informations de maintenance propres aux machines Bosch Tassimo. Les demandes relatives au café ou à une commande internet disposent d’un service Tassimo distinct de l’intervention technique sur l’appareil.

Établissements — Tassimo

01

Carrefour Auteuil — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
1 avenue du Général Sarrail
75016 Paris
0147436179

02

Carrefour Montreuil — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
235 rue Étienne Marcel, CC Grande Porte
93100 Montreuil
0149935379

03

Carrefour Rosny 2 — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Général de Gaulle, CC Rosny 2
93110 Rosny-sous-Bois
0149355979

04

Carrefour Saint-Denis — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Place du Caquet, CC Basilique
93200 Saint-Denis
0148139879

05

Carrefour Drancy — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
60 rue de Stenay, CC Avenir
93700 Drancy
0148356379

06

Carrefour Villejuif — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
67–81 avenue de Stalingrad
94800 Villejuif
0149586679

07

Carrefour Chelles — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Gendarme Castermant, CC Chelles 2
77500 Chelles
0164726779

08

Carrefour Collégien — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Général de Gaulle, CC Bay 2
77090 Collégien
0169673679

09

Carrefour Créteil Soleil — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Général de Gaulle, CC Créteil Soleil
94000 Créteil
0145134979

10

Carrefour Rungis Belle Épine — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Centre commercial Belle Épine 170
94320 Thiais
0141804279

11

Carrefour Bercy — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Place de l’Europe, CC Bercy 2
94220 Charenton-le-Pont
0156298879

12

Carrefour Gennevilliers — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
21 rue Louis Calmel
92230 Gennevilliers
0147996679

répertoire des magasins Carrefour