Vertbaudet : mode enfant et service

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Contacter Vertbaudet et suivre une commande

Le service client répond au 0320760760, au prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 09:00 à 18:00 et le samedi de 09:00 à 16:00 pour les questions de SAV. La page Nous contacter donne accès à WhatsApp pour les demandes relatives aux paiements, livraisons, retours, au Club ou au Pass Welcome Bébé. Vous pouvez également écrire à contactclient@vertbaudet.com.

Le chat propose deux types d’aide : la communauté de parents ambassadeurs pour échanger sur les produits et l’assistant virtuel Cléo, disponible 24h/24. Cléo peut orienter vers un conseiller lorsqu’il ne dispose pas de la réponse ; les horaires du service humain restent distincts de ceux du robot.

Le compte rassemble les achats de vêtements, de mobilier et d’articles partenaires, avec un suivi propre aux différents envois. Les rubriques Club et Pass Welcome Bébé complètent les services de la boutique et les conseils de la communauté.

Vertbaudet, de la grossesse à l’univers de l’enfant

Vertbaudet est une marque française spécialisée dans l’habillement et l’équipement des enfants. Son catalogue accompagne les familles depuis la grossesse, avec des vêtements de maternité et d’allaitement, puis des collections pour les bébés, les filles et les garçons. L’enseigne associe ses propres créations à des produits de marques spécialisées et propose l’achat sur internet ainsi que dans son réseau de magasins.

Le vestiaire comprend les tenues de naissance, les vêtements du quotidien et les pièces adaptées aux saisons ou aux occasions particulières. Les chaussures et accessoires complètent les collections. Les fiches donnent les variantes de taille et de couleur, la composition et les indications d’entretien, tandis que les guides des tailles aident à choisir selon les mesures de l’enfant. L’assortiment peut varier entre le site et chaque point de vente.

La puériculture couvre différents moments de la journée : sommeil, repas, toilette et sorties. Les parents trouvent notamment des poussettes et leurs accessoires, ainsi que des articles destinés à préparer l’arrivée du bébé. L’univers de la chambre réunit le mobilier, les rangements, la literie, le linge de lit et la décoration. Il permet d’associer l’équipement utile à une ambiance, avec des dimensions et des modalités de livraison propres à chaque produit.

Jouets et services pour les familles

Les jouets occupent également une place dans l’offre, avec des jeux d’éveil, des activités créatives, des jeux éducatifs, de construction ou de plein air. Le catalogue inclut aussi des boîtes à histoires et des accessoires multimédias pour enfants. Cette diversité permet de rechercher un article par univers, âge ou usage, qu’il s’agisse d’habiller l’enfant, d’aménager son espace ou de préparer un cadeau.

Le Club Vertbaudet propose une cagnotte et des avantages soumis aux conditions du programme. Le Pass Welcome Bébé ajoute des services destinés aux futurs et jeunes parents, dont une liste d’envies et une tirelire à partager avec les proches. La marque dispose aussi d’une activité de seconde main, (re)vertbaudet, qui propose la reprise de vêtements admissibles et la vente d’articles déjà portés. Les critères de reprise et la valorisation sont présentés sur ce service dédié.

Le compte client rassemble les commandes, les retours et les informations familiales utiles aux services souscrits. Pour les articles vendus et expédiés par un partenaire de la marketplace, l’identité du vendeur et ses modalités accompagnent l’offre concernée.