Dacia France : véhicules et contact

Horaires d'ouverture du Standard

Contacter Dacia et préparer un rendez-vous

Le Service Relation Client répond au 0805565555 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. La page de contact propose aussi des formulaires selon la question. Pour une commande, contactez le concessionnaire chargé du dossier ; ses coordonnées figurent dans le récapitulatif disponible dans My Dacia.

Pour un entretien ou une réparation, recherchez l’établissement à partir du site Dacia, rubrique « Trouver un concessionnaire » puis utilisez la prise de rendez-vous ou la demande de devis en ligne. My Dacia permet de consulter l’historique de maintenance et de retrouver les informations du véhicule.

Les notices et tutoriels du site expliquent les équipements et les fonctions multimédias. Le réseau renseigne également sur Dacia Zen et l’éligibilité du véhicule à ce programme.

En cas d’immobilisation, utilisez le parcours Dacia Assistance correspondant à votre couverture.

Dacia : des citadines, des SUV et des véhicules familiaux

Dacia commercialise en France des voitures et des services associés par l’intermédiaire d’un réseau de concessionnaires et de réparateurs. La gamme couvre plusieurs usages, de la circulation urbaine aux déplacements familiaux. Le site permet de comparer les modèles, de configurer une version, de consulter les véhicules neufs ou d’occasion disponibles et de préparer un projet d’achat avec un établissement du réseau.

Sandero et Sandero Stepway occupent le segment des citadines, tandis que Spring est une voiture électrique. Duster et Bigster constituent deux offres de SUV, et Jogger répond aux besoins de transport familial. Le catalogue présente des motorisations essence, GPL, hybrides et électriques selon les modèles. Les versions, les équipements et les options se choisissent dans le configurateur du véhicule concerné.

Le projet d’achat peut inclure une estimation du véhicule à reprendre, une solution de financement et une assurance. Dacia propose également des offres destinées aux professionnels et des véhicules adaptés à leurs activités. Les concessionnaires accompagnent la comparaison des versions, les essais et le suivi des commandes. Le stock local permet de repérer les véhicules disponibles dans le réseau.

Accessoires, entretien et services My Dacia

Les accessoires se recherchent par modèle ou par immatriculation. La gamme InNature est consacrée aux usages de plein air. Elle comprend notamment le Pack Sleep, qui transforme l’arrière d’un véhicule compatible en couchage pour deux personnes et sert aussi au rangement ou au pique-nique. Des stores occultants, une tente sur hayon et un auvent de toit complètent cette offre, avec des compatibilités propres aux véhicules et à leurs équipements.

My Dacia regroupe les informations du véhicule, les contrats et le suivi de l’entretien. L’espace permet de consulter l’historique de maintenance et de gérer des rendez-vous. Sur les véhicules compatibles, l’application donne accès à des services connectés comme la localisation, la consultation de l’autonomie ou des fonctions liées à la recharge électrique. Les services disponibles dépendent du modèle et de son équipement.

Le réseau assure les révisions, l’entretien et les réparations. Le site propose des devis et la prise de rendez-vous en atelier, ainsi que des notices et des tutoriels. Le programme Dacia Zen ajoute, pour les véhicules éligibles, une garantie liée à la réalisation d’un entretien constructeur dans le réseau. Il complète les autres services de garantie et d’assistance de la marque, selon les conditions du programme.