Comment contacter Grundfos

Grundfos est un fabricant de pompes et de solutions de gestion de l'eau. Son offre couvre les bâtiments résidentiels et tertiaires, l'industrie, l'approvisionnement en eau et les eaux usées. Elle comprend des équipements de pompage, des composants et des services associés. Le site français permet de rechercher des produits et de consulter des ressources techniques selon l'application et le profil de l'utilisateur.

Une présence industrielle et commerciale en France

Grundfos indique être présent sur le marché français depuis 1972. Son organisation distingue une société commerciale, Pompes Grundfos Distribution, et une activité de production à Longeville-lès-Saint-Avold. Le site français présente ces implantations séparément. Cette distinction permet de comprendre le rôle des équipes qui distribuent les équipements et de celles qui interviennent dans leur fabrication.

La société de distribution est implantée à Saint-Quentin-Fallavier. Elle regroupe des activités commerciales et des fonctions de support. Le site de Longeville-lès-Saint-Avold est notamment présenté autour de l'assemblage de circulateurs et de l'injection de composants plastiques. Les coordonnées d'un établissement doivent donc être utilisées en tenant compte de sa fonction dans l'organisation.

Des applications dans le bâtiment et l'industrie

Les circulateurs de chauffage et de climatisation font partie des familles de produits de Grundfos. D'autres pompes répondent à des besoins d'alimentation en eau, de circulation ou d'évacuation. Dans un bâtiment, le choix dépend de l'installation et de ses conditions de fonctionnement. Les caractéristiques hydrauliques, les dimensions et les fonctions de commande sont des éléments à examiner pour identifier une référence.

L'offre industrielle comprend aussi des applications de pompage et de dosage. Les équipements sont recherchés selon la nature du liquide, les débits et les contraintes du procédé. Les solutions de traitement de l'eau disposent par ailleurs de contacts et d'implantations spécifiques. Une demande concernant ce domaine ne suit pas nécessairement le même parcours qu'une question sur un circulateur domestique.

Outils numériques et documentation

Le Grundfos Product Center permet de rechercher des produits, des pièces et des documents. Les notices sont accessibles dans la documentation associée aux références. Le site présente également des outils pour rechercher un remplacement. La désignation complète et les indications de la plaque signalétique restent essentielles pour comparer un équipement existant à une solution proposée.

Les clients professionnels inscrits peuvent utiliser l'Extranet pour les commandes et leur suivi. Les ressources de formation comprennent des contenus en ligne, des webinaires et des publications.

Les services présentés concernent notamment la réparation, les pièces de rechange, la mise en service et le suivi des installations. Le site distingue les demandes commerciales des demandes de service.