Plenitude : activité et contacts

Horaires d'ouverture du Standard

Le service client Plenitude répond au 0978461717 du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, ainsi qu’à contact@eniplenitude.fr. Les personnes souhaitant souscrire disposent d’un accueil commercial distinct au 3294, ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h. Les deux lignes correspondent donc à des interlocuteurs différents selon que le contrat existe déjà ou reste à ouvrir.

Le siège d’Eni Plenitude France se trouve au 30-32 rue Victor Hugo, CS 10232, 92532 Levallois-Perret Cedex. Son téléphone institutionnel est le 0147488100. Plenitude ne dispose pas d’un réseau d’agences commerciales accueillant les particuliers en France. La page de contact regroupe les échanges avec l’entreprise, tandis que l’application de mobilité conserve son propre parcours pour les questions liées à la recharge.

L’adresse postale du service client est Plenitude Service Client, TSA 80330, 35507 Vitré Cedex. Elle est distincte de l’adresse administrative du siège.

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Fourniture d’énergie et offres Pleniweb

Plenitude est la marque du groupe Eni consacrée à la fourniture d’énergie, aux énergies renouvelables et à la mobilité électrique. En France, Eni Plenitude France commercialise des contrats d’électricité et de gaz naturel destinés aux logements des particuliers, avec un espace également consacré aux professionnels. Son offre réunit ainsi plusieurs usages de la maison : éclairage, appareils électriques, eau chaude et chauffage, selon les équipements installés et l’énergie utilisée par le foyer.

La gamme Pleniweb comprend des contrats d’électricité, de gaz ou associant les deux énergies. Les formules proposées à prix fixe précisent la durée de maintien des composantes tarifaires concernées. L’électricité verte française repose sur des garanties d’origine : une quantité équivalente à la consommation du client est produite à partir de sources renouvelables françaises et injectée dans le réseau. Le gaz naturel commercialisé dans ces formules reste une énergie fossile. Cette distinction donne un sens précis aux engagements associés à chaque contrat.

Projets solaires et services aux abonnés Plenitude

Plenitude accompagne aussi les projets photovoltaïques résidentiels avec son partenaire HomeServe Rénov’. Ce service concerne l’installation de panneaux permettant de produire une partie de l’électricité consommée à domicile. Le parcours solaire complète la fourniture d’énergie en abordant l’équipement du logement. Pour les automobilistes, l’application Plenitude On The Road permet de rechercher des bornes de recharge, de consulter les stations disponibles et de gérer les recharges sur les réseaux accessibles au service.

La relation avec les abonnés s’organise à distance. L’espace client rassemble les éléments du contrat et les démarches liées à la facturation, tandis que les parcours de déménagement et de changement de fournisseur sont accessibles sur le site. PleniCoach Dépannage est un service d’assistance pour les installations intérieures d’électricité et de gaz, avec une couverture de la plomberie dans la formule Premium, en partenariat avec HomeServe. Le magazine En Lumière traite, de son côté, de l’habitat, de la consommation et de la transition énergétique. Ces activités composent une offre qui relie approvisionnement, équipement domestique et nouveaux usages de l’électricité.

Découvrir Plenitude sur son site officiel