Orange : activités, contacts et magasins

Horaires d'ouverture du Standard

Le 3900 est le numéro du service clients Orange pour les particuliers, du lundi au samedi de 8 h à 20 h, hors jours fériés. Depuis l’étranger, le contact indiqué est le 33969393900. L’assistance en ligne et Orange et moi donnent également accès aux démarches liées aux contrats.

Le siège d’Orange est situé au 111 quai du Président Roosevelt, à Issy-les-Moulineaux, avec le standard 0144442222. Les boutiques ci-dessous sont associées au 0969370364 dans leurs coordonnées officielles : il s’agit d’un numéro commun, à distinguer d’une ligne directe propre à chaque magasin. Pour un passage en boutique, la réservation de rendez-vous et la liste des services locaux permettent de choisir un établissement proposant la prestation souhaitée, notamment pour la configuration ou le test d’un équipement.

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Offres Orange et équipements mobiles

Orange commercialise des services de téléphonie mobile, d’accès internet et de télévision pour les particuliers et les professionnels. Ses offres fixes s’appuient sur la gamme Livebox, avec des équipements et des services variables selon la formule et l’éligibilité du logement. Le catalogue mobile réunit des forfaits, des smartphones et des accessoires. Il permet de choisir un appareil neuf ou reconditionné, puis de comparer les solutions d’abonnement correspondant aux usages recherchés.

La boutique présente notamment des téléphones Apple, Samsung et Xiaomi, ainsi que des coques, des protections d’écran, des chargeurs et des écouteurs. Les options de livraison en boutique et de retrait rapide dépendent du produit et des stocks. Des services de configuration accompagnent la prise en main d’un appareil, avec plusieurs niveaux de prestation. Les boutiques peuvent aussi proposer la reprise d’un ancien téléphone et l’orientation vers une solution de réparation. Ces services s’inscrivent dans le programme RE, consacré à la reprise, à la réparation, au reconditionné et au recyclage.

Internet à la maison et gestion de la ligne

Pour la maison, Orange associe l’accès internet à des usages de télévision et de divertissement. Les offres peuvent inclure différents équipements et donner accès à des chaînes, des contenus à la demande ou des options supplémentaires. Orange Maison Protégée constitue une activité distincte, consacrée à l’alarme et à la télésurveillance. Les clients professionnels bénéficient de parcours dédiés pour leurs besoins de connexion, de téléphonie et d’équipement, avec un accompagnement différent de celui d’un abonnement domestique.

L’application Orange et moi et l’espace client permettent de retrouver les informations du contrat et les services liés à la ligne. Le réseau de boutiques apporte un accueil sur place, avec ou sans rendez-vous selon la demande. Certaines implantations disposent d’équipements particuliers, comme des bornes de test pour Livebox et décodeurs. Chaque fiche locale précise les prestations disponibles. L’assistance nationale complète ce réseau pour les questions relatives aux abonnements, aux équipements et au fonctionnement des services.

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Établissements — Orange

01

Orange Rambuteau - Paris
120 RUE RAMBUTEAU
75001 Paris
Téléphone : 0969370364 (numéro commun aux boutiques)

02

Orange Capucines- Paris
7 BOULEVARD DES CAPUCINES
75002 Paris
Téléphone : 0969370364 (numéro commun aux boutiques)

03

Orange Beaugrenelle - Paris
56 RUE LINOIS, CCIAL BEAUGRENELLE
75015 Paris
Téléphone : 0969370364 (numéro commun aux boutiques)

04

Orange Vaugirard - Paris
256 RUE DE VAUGIRARD
75015 Paris
Téléphone : 0969370364 (numéro commun aux boutiques)

05

Orange Alésia - Paris
61 AVENUE DU GENERAL LECLERC
75014 Paris
Téléphone : 0969370364 (numéro commun aux boutiques)

06

Orange Havre - Paris
6 RUE DU HAVRE
75009 Paris
Téléphone : 0969370364 (numéro commun aux boutiques)

07

Orange Rennes - Paris
128 RUE DE RENNES
75006 Paris
Téléphone : 0969370364 (numéro commun aux boutiques)

08

Orange Bastille - Paris
82 RUE DU FAUBOURG SAINT ANTOINE
75012 Paris
Téléphone : 0969370364 (numéro commun aux boutiques)

09

Orange Faubourg St Martin - Paris
274 RUE FAUBOURG ST MARTIN
75010 Paris
Téléphone : 0969370364 (numéro commun aux boutiques)

10

Orange Duhesme - Paris
61 RUE DUHESME
75018 Paris
Téléphone : 0969370364 (numéro commun aux boutiques)

11

Orange Sèvres - Paris
67 RUE DE SEVRES
75006 Paris
Téléphone : 0969370364 (numéro commun aux boutiques)

12

Orange République - Paris
13 PLACE DE LA REPUBLIQUE
75003 Paris
Téléphone : 0969370364 (numéro commun aux boutiques)

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