Informations et contact pour Opodo

Retrouver le bon contact Opodo

Le site français Opodo donne accès aux entrées Gérer ma réservation et Info – Aide. Les possibilités de contact sont associées au compte et au dossier de voyage.

Le centre d’aide distingue les changements, les annulations, les remboursements et les questions portant sur le compte. L’abonnement Prime dispose de son propre parcours, distinct de la gestion des billets et des hôtels.

Pour signaler un courriel suspect se présentant comme un message Opodo, appelez le 0170917575. Pour une demande courante concernant un voyage ou Prime, utilisez les coordonnées proposées dans l’aide associée à votre compte ou à votre réservation.

Opodo, une agence de voyages en ligne

Opodo est une agence de voyages numérique qui permet de rechercher et de réserver plusieurs types de prestations touristiques. Son site français rassemble des vols, des hébergements, des billets de train et des locations de voiture. Il présente également des combinaisons de vol et d’hôtel, ainsi que des sélections de destinations et de courts séjours.

La marque appartient au groupe eDreams ODIGEO, qui réunit aussi eDreams, GO Voyages, Travellink et Liligo. Son offre associe la comparaison de prestations de différents fournisseurs à la réservation et au suivi du voyage dans un même environnement numérique. Le voyageur peut ainsi organiser un déplacement complet ou acheter séparément le transport, l’hébergement et les services à destination.

Des prestations réunies dans un parcours numérique

Pour les vols, le site présente des trajets simples, des allers-retours et des voyages comportant plusieurs destinations. Des pages consacrées aux compagnies et aux itinéraires permettent de parcourir l’offre. Les résultats et les prix sont liés aux dates demandées et aux places disponibles. Les options, notamment celles concernant les bagages, dépendent du billet et du transporteur sélectionnés.

L’hébergement couvre notamment les hôtels, les résidences et les appartements, avec une recherche indépendante ou une combinaison Vol + Hôtel. Opodo propose aussi un accès aux navettes et transferts aéroportuaires, y compris des transferts privés. Cette offre complète le trajet aérien pour les voyageurs qui souhaitent prévoir leur arrivée à destination en même temps que leur séjour.

Les billets de train et les locations de voiture complètent les possibilités de déplacement. Ces catégories disposent de leurs propres critères de recherche. Les horaires ferroviaires, les lieux de prise en charge d’un véhicule ou les conditions du loueur sont des éléments du voyage qui restent rattachés à l’offre effectivement choisie lors de l’achat.

Compte, application et abonnement Prime

L’application Opodo rassemble les itinéraires, références de réservation et franchises de bagages dans Mes voyages, consultable même sans connexion. Elle permet de demander les cartes d’embarquement et propose un suivi des vols avec des notifications sur les portes, retards ou annulations. Des guides de voyage téléchargeables donnent également accès à des idées d’activités sur place.

Prime est un abonnement payant qui donne accès à des tarifs réservés aux membres sur les vols, les trains, les hôtels et les locations de voiture. Il comprend une assistance prioritaire annoncée 24h/24 et 7j/7. Certains avantages peuvent être partagés avec les proches lors d’une réservation commune. Les conditions de la formule précisent les prestations incluses, le renouvellement et les éventuelles options de flexibilité.

Le site français est exploité par la société espagnole Vacaciones eDreams SL.