Ohm Énergie : activité et contacts

Horaires d'ouverture du Standard

Le service client Ohm Énergie utilise le 0970702125 et l’adresse service-client@ohm-energie.com. Le siège de la société se trouve au 174 avenue de France, 75013 Paris. La rubrique d’aide du site donne accès aux réponses sur les contrats, la facturation et les démarches liées à la fourniture d’énergie.

Les prestations d’entretien, d’assistance habitation et les projets solaires disposent de modalités propres. Elles ne se confondent pas avec la gestion courante du contrat d’électricité ou de gaz. De même, une intervention sur le réseau de distribution relève de l’opérateur de réseau concerné. L’espace client sert au suivi administratif du contrat, tandis que les pages consacrées aux différents services détaillent leurs possibilités de contact. Ohm Énergie organise cette relation à distance, autour de son service client et du suivi numérique de la consommation.

Les conseillers du 0970702125 sont disponibles du lundi au vendredi de 8 h à 19 h 30, ainsi que le samedi et le dimanche de 9 h à 13 h. Une autre ligne d’information est publiée au 0176494899. Le courrier destiné au service client est adressé au 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris ; cette adresse postale ne propose pas d’accueil physique.

Consulter l’aide et les contacts Ohm Énergie

Électricité et gaz pour les particuliers et les professionnels

Ohm Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz. Il commercialise des contrats pour les logements et des offres destinées aux professionnels. Son activité porte sur la fourniture, la facturation et la relation commerciale avec le client, tandis que l’acheminement de l’énergie relève des gestionnaires de réseau. Le site présente les différentes formules à partir des caractéristiques du lieu de consommation et des usages. Un foyer chauffé au gaz et un logement principalement électrique n’ont ainsi pas les mêmes besoins ni la même structure de dépenses.

Les offres d’électricité peuvent se différencier par leur mécanisme de prix et par les caractéristiques de l’approvisionnement. Ohm Énergie présente notamment des propositions à prix fixe et des offres d’électricité verte. Pour le gaz, les conditions tarifaires sont précisées dans la formule choisie. L’abonnement et le prix de l’énergie constituent deux composantes distinctes de la facture. Le fournisseur permet de consulter ses offres en ligne et d’engager une souscription à distance, avec des parcours adaptés à un changement de fournisseur ou à l’arrivée dans un logement.

Des services autour des usages et de l’équipement énergétique

L’enseigne développe également des services liés aux équipements énergétiques. Le catalogue comprend des solutions autour du solaire, dont des projets photovoltaïques et des kits, ainsi que des propositions concernant les thermostats et l’entretien des chaudières. Des dispositifs d’accompagnement de la rénovation énergétique et des primes associées aux certificats d’économies d’énergie complètent cet univers. Ces services répondent à des besoins différents du seul contrat de fourniture : produire une partie de son électricité, piloter un chauffage ou entretenir une installation.

L’espace client rassemble les informations du contrat, les factures et les fonctions de suivi disponibles. Ohm Énergie présente aussi une assistance habitation, séparée des garanties et services propres à la fourniture d’énergie. Pour les entreprises, le parcours commercial tient compte des locaux et du profil de consommation professionnel. L’offre associe ainsi des contrats d’électricité et de gaz à des prestations connexes, dont les conditions, les partenaires éventuels et le périmètre sont précisés dans chaque présentation.

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