Nokia : services et contact

Le siège de Nokia se trouve à Karakaari 7, 02610 Espoo, en Finlande. Le standard et le contact général du siège utilisent le 00358104488000. Un appel depuis la France relève du tarif international prévu par votre opérateur. Les coordonnées dédiées à la presse, aux investisseurs ou au recrutement répondent à des usages particuliers et ne remplacent pas l’assistance produit.

Le répertoire des bureaux européens présente les implantations du groupe. Avant une visite professionnelle, convenez d’un rendez-vous avec votre interlocuteur. Pour un téléphone Nokia, gardez plutôt la preuve d’achat, le modèle et l’IMEI à portée de main afin de suivre la procédure indiquée par HMD ou par le vendeur de l’appareil.

Des infrastructures pour faire circuler les données

Nokia développe des technologies de réseaux destinées aux opérateurs de télécommunications, aux entreprises et aux acteurs du numérique. Son activité couvre notamment les réseaux mobiles, l’accès fixe, le transport optique, les équipements IP et les logiciels qui permettent de piloter ces infrastructures. Ces solutions interviennent derrière les communications quotidiennes : connexion d’un site, circulation de données ou exploitation d’un réseau à grande échelle. Le site de Nokia présente les différents domaines et leurs applications. Pour une demande professionnelle, identifier le réseau concerné et le type d’équipement permet d’orienter rapidement l’échange vers la bonne spécialité.

Des projets industriels et des équipes de recherche

Au-delà des réseaux publics, Nokia propose des solutions de connectivité pour des environnements industriels et des services essentiels. Les besoins peuvent concerner la couverture d’un site, la continuité des communications, la sécurité ou l’automatisation de l’exploitation. Les équipes Nokia Bell Labs participent aux activités de recherche du groupe. En France, les implantations de Lannion et de Massy appartiennent à cet univers professionnel : elles ne constituent pas des boutiques de téléphonie ouvertes aux particuliers. Un projet d’entreprise doit être présenté avec son contexte, ses contraintes et les coordonnées du responsable technique ou commercial chargé du suivi.

Bien distinguer réseaux et téléphones

Un appareil portant le nom Nokia ne relève pas automatiquement du support des infrastructures Nokia. Pour les téléphones commercialisés par HMD, le support HMD en français est le point de départ adapté aux notices, au dépannage et aux demandes de réparation. Les clients professionnels des équipements réseau disposent, eux, des ressources accessibles depuis les contacts et le portail de support Nokia. Préparez la référence exacte du produit et, pour un contrat professionnel, l’identifiant client ou le numéro de dossier. Le standard du groupe assure une orientation générale ; il ne doit pas être confondu avec une hotline de réparation de smartphones.

Établissements — Nokia

01

Nokia Lannion
Site professionnel Nokia — pas de dépôt de téléphones pour réparation
2 rue de Broglie, BP 50444
22304 Lannion

02

Nokia Massy
Site professionnel Nokia — pas de dépôt de téléphones pour réparation
12 rue Jean-Bart, Paris-Saclay
91300 Massy

03

Nokia Nozay
Site professionnel Nokia — pas de dépôt de téléphones pour réparation
7 route de Ville
91620 Nozay

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