Nespresso : activité et contacts

Horaires d'ouverture du Standard

Le service client Nespresso France répond au 0800555253, du lundi au samedi de 8 h à 20 h, hors jours fériés. Le service et l’appel sont gratuits. Le siège de Nespresso France est situé au 27-33 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 Paris ; son numéro de société est le 0187602100, distinct de la ligne destinée aux clients.

Le centre d’aide présente les services liés aux commandes et aux machines. Pour les boutiques, le localisateur indique notamment les horaires, la collecte des capsules et les ateliers proposés lorsqu’ils sont disponibles. Le numéro national permet de poser des questions sur une commande de capsules, une machine ou les services proposés par Nespresso. Les fonctionnalités locales, notamment les ateliers et les services techniques, peuvent varier d’une implantation à l’autre.

Consulter l’aide et les contacts Nespresso

Des cafés en capsules pour plusieurs façons de déguster

Nespresso est une marque de café qui associe des capsules, des machines et des services de dégustation. Son offre s’organise notamment autour des systèmes Original et Vertuo. Ces deux univers possèdent leurs propres capsules et leurs propres machines : le choix du système détermine donc les cafés et les formats de tasse accessibles. Original est particulièrement associé aux préparations courtes, tandis que Vertuo propose plusieurs volumes, de l’espresso aux grandes tasses selon les références et les machines.

Les collections de cafés explorent différentes origines, intensités et expressions aromatiques. L’assortiment comprend des cafés issus d’assemblages ou mettant en avant une origine, des références décaféinées et des créations aromatisées. Certaines capsules sont présentées pour des recettes avec du lait, d’autres pour une dégustation plus courte ou plus longue. Les éditions temporaires et les collections saisonnières complètent les références régulières. Le catalogue permet ainsi de varier la préparation en fonction du goût recherché, du moment de la journée et du système utilisé.

Machines, accessoires et découverte en boutique

Les machines diffèrent par leur format, leur interface et les préparations proposées. Nespresso commercialise aussi des accessoires autour du café : tasses, verres, contenants et équipements destinés aux recettes lactées. Les offres d’abonnement accompagnent certains parcours d’achat ou l’approvisionnement en capsules, selon leurs conditions. Un univers professionnel distinct s’adresse aux bureaux, aux hôtels, aux restaurants et à d’autres lieux d’accueil, avec des solutions adaptées à des usages plus fréquents et à une organisation collective du service.

Les boutiques permettent de découvrir les cafés, les machines et les accessoires avec les équipes de la marque. Certaines proposent des ateliers ou des séances consacrés à la dégustation et aux recettes. Le réseau participe aussi à la collecte des capsules usagées pour leur recyclage. La boutique en ligne et l’application complètent ces points de vente, avec des possibilités de livraison ou de retrait selon la commande. L’expérience réunit ainsi le choix du café, la préparation à domicile et des services liés à l’utilisation de la machine et à la récupération des capsules.

Découvrir Nespresso sur son site officiel

Établissements — Nespresso

01

Nespresso — Aix en Provence
2, place Jeanne d'Arc
13100 Aix-en-Provence
Téléphone : non publié

02

Nespresso — Ajaccio
Centre Commercial Grand Ajaccio Baléone
20167 Sarrola-Carcopino
Téléphone : non publié

03

Nespresso — Anglet BAB2
Centre Commercial BAB 2 Avenue Jean Léon LAPORTE
64600 Anglet
Téléphone : non publié

04

Nespresso — CAP3000
317 avenue Eugène Donadeï
06700 Saint-Laurent du Var
Téléphone : non publié

05

Nespresso — Avignon
3, rue Viala
84000 Avignon
Téléphone : non publié

06

Nespresso — Belle Epine
Centre Commercial Belle Epine, Rue du Luxembourg
94320 Thiais
Téléphone : non publié

07

Nespresso — Biarritz
12, place George Clémenceau
64200 Biarritz
Téléphone : non publié

08

Nespresso — Bordeaux
62, cours de l'Intendance
33000 Bordeaux
Téléphone : non publié

09

Nespresso — Bordeaux Rives D'Arcins
Chemin de Tartifume
33130 Begles
Téléphone : non publié

10

Nespresso — Carré Sénart
3 allée du préambule
77127 Lieusaint
Téléphone : non publié

11

Nespresso — Brest
75, rue de Siam
29200 Brest
Téléphone : non publié

12

Nespresso — Cannes
13, rue des Serbes
06400 Cannes
Téléphone : non publié

Consulter le localisateur officiel Nespresso