Navigo : activité et contacts

Horaires d'ouverture du Standard

L’Agence Navigo répond au 0969392222, un numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 20 h. Son adresse postale est Agence Navigo, TSA 84452, 77213 Avon Cedex. Cette adresse correspond au courrier du service et ne constitue pas un guichet d’accueil. L’espace Mon Navigo donne accès à la gestion des contrats, aux attestations et à plusieurs opérations sur le passe. Navigo Annuel dispose d’une adresse postale spécifique, TSA 74451, dans la même localité. Les douze guichets présentés dans cette fiche n’ont pas de numéro direct publié dans le localisateur ; le téléphone général de l’Agence Navigo reste celui du service à distance.

Contacter Navigo

Navigo, des supports et des forfaits pour se déplacer en Île-de-France

Navigo désigne une famille de supports et de titres de transport proposée dans le cadre du réseau d’Île-de-France Mobilités. Le passe accueille des forfaits adaptés à différents rythmes de déplacement, tandis que les solutions sur téléphone permettent d’utiliser une partie de l’offre sans carte physique. Navigo accompagne les trajets en métro, en train, en RER, en tramway et en bus, selon les conditions du titre chargé. Le nom ne correspond donc pas à une compagnie exploitant elle-même toutes ces lignes : les voyages sont assurés par les transporteurs du réseau francilien.

Les forfaits Navigo Semaine, Mois et Annuel répondent aux besoins des voyageurs réguliers. Leur durée et leur périmètre de validité déterminent les déplacements couverts. D’autres produits ciblent des situations particulières, comme les déplacements d’une journée ou les abonnements destinés à certains publics. Les titres ne se distinguent pas seulement par leur prix : les conditions de souscription, les supports acceptés et les possibilités de gestion varient aussi. L’offre officielle permet de retrouver les caractéristiques de chaque formule sans confondre le support avec le forfait qu’il contient.

Une offre adaptée aux usages réguliers et occasionnels

Navigo Liberté + repose sur un fonctionnement différent d’un abonnement illimité : les trajets admissibles sont comptabilisés puis facturés selon les règles de ce service. Navigo Easy est un support rechargeable destiné à des titres occasionnels compatibles. Le passe Navigo personnalisé est, pour sa part, lié à son titulaire. Ces solutions coexistent avec l’achat et la validation sur les téléphones compatibles, via l’application Île-de-France Mobilités ou les applications partenaires autorisées. La compatibilité du téléphone et du titre conditionne les fonctionnalités disponibles.

La distribution s’appuie sur des guichets, des comptoirs, des agences et des commerçants agréés. Les automates et les outils numériques complètent ce réseau pour certaines opérations de recharge. Les points présentés ici sont des guichets Navigo répertoriés par Île-de-France Mobilités. Les services proposés sur place peuvent différer : la vente de titres, la création d’un passe personnalisé et les opérations de service après-vente ne sont pas systématiquement réunies au même guichet.

Découvrir Navigo sur son site officiel

Établissements — Navigo

01

Guichet Navigo — Pigalle B
1 Place Pigalle
75009 Paris
Téléphone : numéro direct non publié

02

Guichet Navigo — Pasteur B
35 Boulevard Pasteur
75015 Paris
Téléphone : numéro direct non publié

03

Guichet Navigo — Oberkampf
33 Boulevard Voltaire
75011 Paris
Téléphone : numéro direct non publié

04

Guichet Navigo — École Vétérinaire
11 Avenue du Général Leclerc
94700 Maisons-Alfort
Téléphone : numéro direct non publié

05

Guichet Navigo — Saint-Mandé
125bis Avenue de Paris
94160 Saint-Mandé
Téléphone : numéro direct non publié

06

Guichet Navigo — Saint-François-Xavier
34 Boulevard des Invalides
75007 Paris
Téléphone : numéro direct non publié

07

Guichet Navigo — Porte de la Villette
30A Avenue Corentin Cariou
75019 Paris
Téléphone : numéro direct non publié

08

Guichet Navigo — République
184 Rue du Temple
75003 Paris
Téléphone : numéro direct non publié

09

Guichet Navigo — Marne-la-Vallée Chessy
Place des Passagers du Vent
77700 Chessy
Téléphone : numéro direct non publié

10

Guichet Navigo — Saint-Marcel
44 Boulevard de l'Hôpital
75013 Paris
Téléphone : numéro direct non publié

11

Guichet Navigo — Saint-Georges
28 Place Saint-Georges
75009 Paris
Téléphone : numéro direct non publié

12

Guichet Navigo — Saint-Augustin
89 Boulevard Haussmann
75008 Paris
Téléphone : numéro direct non publié

Localiser les points de vente Navigo