MoneyGram : services, contacts et informations utiles

Pour les clients en France, les conditions générales MoneyGram indiquent le 0805980072 et customerservice@moneygram.com. MoneyGram International SA est établie au 7 rue Joseph Stevens, 1000 Bruxelles, en Belgique.

Les points français présentés sont des commerces partenaires. Leur téléphone permet de vérifier les services disponibles et les modalités d’accueil sur place. Pour le suivi d’un transfert, préparer le reçu, la date, le montant et le numéro de référence de l’opération. En cas de difficulté, décrire précisément la demande au service client et conserver les échanges relatifs au dossier. Le parcours de suivi du site permet également de consulter une opération à partir des informations requises. Les conditions applicables précisent les possibilités de modification ou d’annulation selon l’état du transfert.

Envoyer de l’argent avec plusieurs modes de réception

MoneyGram propose des transferts d’argent internationaux accessibles en ligne et auprès d’agents partenaires. Selon les pays et les services disponibles, le destinataire peut recevoir les fonds en espèces, sur un compte bancaire ou sur un portefeuille mobile. Le parcours choisi détermine les informations nécessaires et les moyens de paiement proposés. Avant de confirmer, le récapitulatif indique le montant envoyé, les frais, le taux de change lorsqu’il s’applique et la somme prévue pour le bénéficiaire. Ces éléments varient avec la destination et le mode de réception ; ils doivent être lus pour l’opération en cours, plutôt que déduits d’un transfert précédent.

Utiliser un agent partenaire près de chez soi

Les transferts en personne passent par des commerces partenaires qui proposent le service MoneyGram. Il peut s’agir d’une boutique multiservices, d’un commerce de proximité ou d’un autre point agréé. Une pièce d’identité et les renseignements requis pour l’opération doivent être présentés. L’agent peut demander des précisions afin de traiter le transfert conformément aux conditions du service. Les horaires du commerce et la disponibilité du service de transfert peuvent différer. Pour un retrait, téléphoner au point choisi permet de confirmer les modalités locales avant de se déplacer avec les documents nécessaires.

Suivre une opération et contacter l’assistance

Le justificatif et le numéro de référence permettent de retrouver le transfert et d’en suivre le statut. Une erreur dans le nom du destinataire, une demande d’annulation ou un retard doit être signalé avec ces références à l’assistance compétente. Les possibilités de modification dépendent de l’état de l’opération, notamment de sa réception éventuelle. Le site français MoneyGram donne accès aux services et à l’aide. Pour un transfert suspect, il convient de contacter rapidement MoneyGram et de conserver les échanges liés à l’opération. Le numéro de référence ne doit être communiqué qu’au bénéficiaire et aux interlocuteurs légitimes chargés du dossier.

Établissements — MoneyGram

01

Welcome Informatique
Agent partenaire MoneyGram
261 rue Saint-Denis
75002 Paris
0743057855

02

Dr Phone
Agent partenaire MoneyGram
133 rue Saint-Denis
75001 Paris
0765260290

03

Top Multi Services
Agent partenaire MoneyGram
31 rue du Maréchal Leclerc
69800 Saint-Priest
0658253310

04

Euroexo
Agent partenaire MoneyGram
19 cours de la République
69100 Villeurbanne
0950723041

05

Le Temps de Vivre
Agent partenaire MoneyGram
8 rue du Poids de l’Huile
31000 Toulouse
0561227137

06

La Havane
Agent partenaire MoneyGram
5 place du Marché aux Herbes
59300 Valenciennes
0327299658

07

Ky Supérette
Agent partenaire MoneyGram
21 rue de Paris
91100 Corbeil-Essonnes
0651961077

08

Chez Maman
Agent partenaire MoneyGram
2 rue Louise Michel
94600 Choisy-le-Roi
0768733656

09

Agro Maghreb Distribution
Agent partenaire MoneyGram
98 avenue du Luxembourg
54440 Herserange
0659041084

10

SMS
Agent partenaire MoneyGram
4 avenue Jeanne d’Arc
93600 Aulnay-sous-Bois
0659355973

11

Anoshka Cash and Carry
Agent partenaire MoneyGram
5 avenue des Olympiades
94120 Fontenay-sous-Bois
0782908925

12

Tabac Presse Loto
Agent partenaire MoneyGram
2 rue du Clos Jeune
25500 Morteau
0381670649

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