Mercure : activité et contacts
Mercure associe hébergement, restauration et découverte locale dans un réseau d’hôtels aux décors et aux services propres à chaque destination.
Coordonnées Rapides
- Téléphone : 0805504030
- Siège Social : Accor — 82 rue Henri Farman, CS 20077, 92445 Issy-les-Moulineaux, France, France
- Disponibilité : Service client ALL au 0805504030 : du lundi au vendredi 08:00-19:00, heure de Paris.
Horaires d'ouverture du Standard
| Lundi | 08:00-19:00 |
| Mardi | 08:00-19:00 |
| Mercredi | 08:00-19:00 |
| Jeudi | 08:00-19:00 |
| Vendredi | 08:00-19:00 |
Pour joindre directement un Mercure, les coordonnées de l’établissement sont les plus adaptées aux demandes sur la restauration, les salles ou les chambres. Le service de relation clientèle Accor dispose du 0805504030, du lundi au vendredi entre 8 h et 19 h, et d’un centre d’aide en français. Le numéro 0145388600 correspond aux coordonnées administratives publiées pour le site ALL Accor, à Issy-les-Moulineaux. Les offres du programme ALL peuvent permettre de cumuler ou d’utiliser des points dans les établissements participants. Les réservations de plusieurs chambres et les événements professionnels suivent des parcours dédiés. Les douze adresses ci-dessous illustrent le réseau Mercure et disposent chacune d’un téléphone d’hôtel, distinct des contacts centraux. Le service client ALL est gratuit et ses horaires sont exprimés à l’heure de Paris. La centrale de réservation utilise le 0825880000 tous les jours de 8 h à 22 h, à 0,18 € par minute plus le prix d’un appel local.
Accéder à l’assistance ALL Accor
Des hôtels qui mettent leur destination en valeur
Mercure est une marque hôtelière d’Accor dont l’identité repose sur la découverte de la destination. Les hôtels s’inspirent de leur environnement dans leur décoration, leur restauration et les expériences proposées aux voyageurs. Le réseau comprend des adresses de centre-ville, des établissements proches de gares ou d’aéroports et des hôtels situés dans des régions touristiques. Cette implantation diversifiée permet d’envisager une visite culturelle, une étape professionnelle ou un séjour de quelques jours dans un environnement plus calme.
Les chambres sont proposées dans plusieurs catégories selon l’établissement. Les différences peuvent porter sur la superficie, la vue, l’aménagement ou les prestations associées. Certaines adresses disposent de chambres Privilège ou de suites, sans que ces catégories soient présentes partout. L’offre de réservation expose les équipements de chaque chambre et les formules disponibles avec ou sans petit déjeuner. La décoration participe à la personnalité du lieu : elle peut évoquer un quartier, un patrimoine industriel, un paysage ou une tradition propre à la région où se trouve l’hôtel.
Chambres, cuisine locale et espaces de réunion
La restauration occupe une place importante dans cette approche locale. Des restaurants et des bars présentent des spécialités, des produits ou des boissons liés à leur territoire. Leur carte et leurs horaires sont propres à chaque adresse. Plusieurs hôtels disposent également d’une terrasse, d’un jardin ou d’un espace de détente. Une piscine ou une salle de sport peut enrichir l’offre de certaines destinations. Le caractère individuel des établissements implique de consulter leurs services précis, notamment lorsqu’un équipement constitue un élément essentiel du séjour.
Mercure accueille aussi les entreprises dans les hôtels équipés de salles de réunion. Les séminaires et les événements peuvent y associer hébergement, pauses et restauration. La marque présente par ailleurs des hôtels indépendants portant la mention « by Mercure », intégrés à son univers avec leurs caractéristiques propres. Les réservations passent notamment par ALL Accor, où sont réunies les offres des établissements et les possibilités liées au programme de fidélité. Le contact local reste adapté aux questions concernant la vie de l’hôtel et ses équipements.
Découvrir Mercure sur son site officiel
Établissements — Mercure
29 rue de Bonnel
69003 LYON
Téléphone : 0472619090
5 rue Stella
69002 LYON
Téléphone : 0478375050
73-75 rue President, Edouard Herriot
69002 LYON
Téléphone : 0478380950
50 rue de la Villette
69003 LYON
Téléphone : 0472682520
7 place Charles Hernu
69100 VILLEURBANNE
Téléphone : 0472444646
69 cours Albert Thomas
69003 LYON
Téléphone : 0478537676
12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare
69002 LYON
Téléphone : 0472771500
5 rue Robert Lateulade
33000 BORDEAUX
Téléphone : 0556564343
81 cours Saint-Louis
33300 BORDEAUX
Téléphone : 0556431500
69 Rue Eugene Le Roy
33800 BORDEAUX
Téléphone : 0582848403
Rue du grand Barail, Quartier du lac
33300 BORDEAUX
Téléphone : 0556433672
1 avenue Charles Lindbergh
33700 MERIGNAC
Téléphone : 0556347474
Questions Fréquemment Posées - Mercure (FAQ)
Les hôtels Mercure sont-ils tous identiques ?
Non. La marque valorise l’identité locale de chaque hôtel, avec des différences de décoration, de restauration et d’équipements.
Que signifie la mention « by Mercure » ?
Elle désigne des hôtels indépendants sélectionnés par Accor et présentés dans l’univers Mercure.
Comment contacter un hôtel Mercure précis ?
Utilisez son numéro direct dans les adresses de cette fiche ou sa page officielle ALL Accor.
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