Medadom : activité et contacts

Horaires d'ouverture du Standard

Medadom est exploité par la société Synapse, située au 139 boulevard de Sébastopol, 75002 Paris. Le support clients est joignable au 0186655515 et à contact@medadom.com, du lundi au samedi de 9 h à 19 h 30. Sa page d’aide présente l’appel comme gratuit. Les demandes administratives ou techniques concernent cette équipe ; les décisions de consultation et de prescription relèvent du médecin rencontré en vidéo.

Les douze espaces de santé ci-dessous sont installés dans des pharmacies partenaires. Leurs téléphones permettent de joindre chaque officine et de connaître les conditions d’accès à son équipement. La borne, la console ou la cabine n’est utilisable que pendant les horaires d’accueil du lieu et selon son organisation. Les documents établis à l’issue d’une téléconsultation sont ensuite disponibles dans l’espace patient. Le service de consultation médicale et l’assistance technique conservent ainsi des rôles distincts dans le parcours.

Consulter le centre d’aide Medadom

La téléconsultation avec un généraliste, en ligne ou en pharmacie

Medadom est un service de téléconsultation qui met les patients en relation avec des médecins généralistes à distance. Le parcours peut commencer depuis le site ou l’application, sans réservation préalable, selon la disponibilité des praticiens. Il est aussi accessible dans des espaces de santé équipés, notamment en pharmacie. L’objectif est de permettre un échange médical en vidéo pour les situations adaptées à cette forme de consultation, avec une évaluation réalisée par le professionnel et des documents médicaux si nécessaire.

À domicile, le patient utilise son appareil pour accéder au service, renseigner les informations demandées et rejoindre une consultation. Le médecin échange avec lui sur les symptômes et les éléments utiles à son évaluation. Une prescription ou un document peut ensuite être transmis dans l’espace personnel lorsque le praticien le juge justifié. Si la situation demande un examen physique ou une prise en charge différente, le médecin peut orienter vers un professionnel ou une structure adaptée au besoin.

Des équipements connectés et un réseau d’espaces de santé

Dans les établissements partenaires, Medadom propose des équipements de téléconsultation sous forme de bornes, de consoles ou de cabines. Certains dispositifs médicaux connectés permettent de recueillir des mesures ou des observations pendant l’échange, selon l’installation et les indications du médecin. L’équipe de l’établissement accompagne l’utilisation du matériel dans le cadre prévu. Le professionnel consulté intervient à distance ; la présence d’un équipement dans une pharmacie ne signifie pas qu’un médecin y tient un cabinet permanent.

Le réseau des espaces de santé complète ainsi l’accès depuis le domicile. Le localisateur officiel présente les établissements équipés et leurs coordonnées. Les horaires d’accès dépendent de l’ouverture du lieu, même lorsque la plage de téléconsultation médicale est plus large. Medadom annonce des consultations de 6 h à 23 h et indique les conditions de remboursement dans son parcours. L’offre comprend également des services distincts autour des mesures de santé. Le compte patient rassemble les documents liés aux échanges, tandis que l’assistance intervient sur le fonctionnement de la plateforme et des équipements.

Découvrir Medadom sur son site officiel

Établissements — Medadom

01

Espace MEDADOM — Pharmacie De L'Étoile
48 boulevard de la republique
33510 Andernos les bains
Téléphone : 0556821464

02

Espace MEDADOM — Pharmacie De La Begude
16 bis rte de lyon
69320 Feyzin
Téléphone : 0478703887

03

Espace MEDADOM — Pharmacie Sainte-anne
49 bd du general monsabert
56000 Vannes
Téléphone : 0297404839

04

Espace MEDADOM — Pharmacie Des Ylangs
Zone industrielle de kawéni, rn1
97600 Mamoudzou
Téléphone : 00262269613768

05

Espace MEDADOM — Pharmacie Richez
4 rte de bordeaux
16400 La couronne
Téléphone : 0545672002

06

Espace MEDADOM — Pharmacie Cornaille
11 avenue du général leclerc
80460 Ault
Téléphone : 0322604035

07

Espace MEDADOM — Pharmacie Des 4 Chemins
1 rue de la gare
01340 Montrevel en bresse
Téléphone : 0474308004

08

Espace MEDADOM — Pharmacie Créole
429 rue Hubert Delisle
97430 Le Tampon
Téléphone : 00262262577705

09

Espace MEDADOM — Pharmacie Saidi
21 rue andre caux
44530 Guenrouet
Téléphone : 0240876118

10

Espace MEDADOM — Pharmacie De La Trinite
57 rue de châteaudun
75009 Paris
Téléphone : 0148741313

11

Espace MEDADOM — Pharmacie De Viry
22 place des aviateurs
74580 Viry
Téléphone : 0450048068

12

Espace MEDADOM — Pharmacie Gerbet
22 place centrale
65140 Rabastens de bigorre
Téléphone : 0562966053

Consulter le localisateur officiel Medadom