Maxwell House : activités, contacts et services

Horaires d'ouverture du Standard

Les mentions légales françaises indiquent Jacobs Douwe Egberts au 79 boulevard Saint-Germain, 75006 Paris. Le service consommateurs répond au 0969329661 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, hors jours fériés, en France métropolitaine. L’adresse publiée est Consumerservice.F@jdecoffee.com. Ce numéro est celui de l’assistance produits et non une ligne de standard du siège identifiée séparément. La page de contact de Maxwell House permet également d’adresser une question ou une réclamation par formulaire. Les établissements présentés sont des magasins Carrefour multimarques, dont l’assortiment peut varier ; ils ne sont pas des boutiques Maxwell House. Les références de la gamme gourmande ont leurs propres ingrédients et indications de disponibilité, à distinguer des cafés noirs solubles.

Une marque de café soluble

Maxwell House propose en France des cafés solubles et des préparations gourmandes. Son identité s’appuie sur une consommation simple, à la tasse, avec des produits qui ne nécessitent pas une machine à capsules. Le site officiel de Maxwell House distingue deux grandes familles : les cafés noirs et les boissons de type cappuccino. L’histoire de la marque remonte aux États-Unis, mais les contacts et les références de la présente fiche concernent son activité française, rattachée à Jacobs Douwe Egberts. Les recettes, les formats et les circuits commerciaux peuvent différer de ceux que l’on trouve dans d’autres pays sous le même nom.

Qualité Filtre, décaféiné et Fine Mousse

La gamme Qualité Filtre associe des cafés Arabica et Robusta dans une préparation soluble. Elle est présentée en bocaux, en recharge et en sticks, avec plusieurs contenances selon le produit. La version décaféinée possède ses propres formats, notamment en bocal et en portions individuelles. Fine Mousse complète les cafés noirs avec une proposition qui met l’accent sur la texture de la boisson. La présentation des produits Maxwell House détaille ces familles et leur conditionnement. Le nom Qualité Filtre désigne ici une gamme de café soluble : il ne signifie pas qu’il faille utiliser du café moulu dans un filtre en papier pour obtenir la boisson.

Des cappuccinos et une distribution en grandes surfaces

L’offre gourmande comprend des cappuccinos classiques, des recettes associées à Milka et une version au goût noisette. Ces préparations ont des compositions et des formats distincts des cafés noirs, avec des recharges ou des sticks selon les références. Le catalogue précise aussi certaines limites de distribution, notamment pour des produits réservés aux DROM-COM. En métropole, les références effectivement proposées dépendent de l’enseigne et du magasin. Le répertoire des magasins Carrefour donne accès aux distributeurs Carrefour cités ci-dessous. La page de contact de Maxwell House réunit les échanges avec le service consommateurs pour les produits Maxwell House commercialisés en France, en complément de l’interlocuteur qui a vendu le paquet.

Établissements — Maxwell House

01

Carrefour Auteuil — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
1 avenue du Général Sarrail
75016 Paris
0147436179

02

Carrefour Montreuil — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
235 rue Étienne Marcel, CC Grande Porte
93100 Montreuil
0149935379

03

Carrefour Rosny 2 — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Général de Gaulle, CC Rosny 2
93110 Rosny-sous-Bois
0149355979

04

Carrefour Saint-Denis — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Place du Caquet, CC Basilique
93200 Saint-Denis
0148139879

05

Carrefour Drancy — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
60 rue de Stenay, CC Avenir
93700 Drancy
0148356379

06

Carrefour Villejuif — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
67–81 avenue de Stalingrad
94800 Villejuif
0149586679

07

Carrefour Chelles — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Gendarme Castermant, CC Chelles 2
77500 Chelles
0164726779

08

Carrefour Collégien — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Général de Gaulle, CC Bay 2
77090 Collégien
0169673679

09

Carrefour Créteil Soleil — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Général de Gaulle, CC Créteil Soleil
94000 Créteil
0145134979

10

Carrefour Rungis Belle Épine — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Centre commercial Belle Épine 170
94320 Thiais
0141804279

11

Carrefour Bercy — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Place de l’Europe, CC Bercy 2
94220 Charenton-le-Pont
0156298879

12

Carrefour Gennevilliers — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
21 rue Louis Calmel
92230 Gennevilliers
0147996679

répertoire des magasins Carrefour