La Poste : activité et contacts
La Poste assure des services de courrier, colis et proximité. Retrouvez son siège, ses contacts nationaux et douze points du réseau postal.
Coordonnées Rapides
- Téléphone : 3631
- Siège Social : 9 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 Paris, France, France
- Site web : https://www.laposte.fr/
- Disponibilité : Service client particuliers au 3631 : du lundi au vendredi 08:30-19:00 ; samedi 08:30-13:00.
Horaires d'ouverture du Standard
| Lundi | 08:30-19:00 |
| Mardi | 08:30-19:00 |
| Mercredi | 08:30-19:00 |
| Jeudi | 08:30-19:00 |
| Vendredi | 08:30-19:00 |
| Samedi | 08:30-13:00 |
Courrier, colis et services de proximité
La Poste propose des services de courrier, de colis et de proximité destinés aux particuliers, aux entreprises et aux collectivités. L’affranchissement constitue l’un de ses métiers historiques, avec différentes solutions selon la nature de l’envoi et le service recherché. Les lettres suivies, les envois recommandés et les produits d’affranchissement répondent à des besoins distincts. Les clients peuvent acheter des timbres, utiliser des solutions en ligne ou accéder à certaines prestations dans les points du réseau postal.
Colissimo représente une composante importante de l’activité colis. Les possibilités d’expédition et de livraison varient selon la destination, le format et l’offre choisie. Le suivi permet de consulter les étapes d’acheminement des envois concernés. Les emballages, étiquettes et solutions de dépôt facilitent la préparation des expéditions individuelles comme celles des professionnels. La réexpédition du courrier constitue un autre service, utilisé notamment lors d’un déménagement ou d’une absence temporaire, avec des formules et des durées propres à chaque contrat.
Des outils numériques pour accompagner les échanges
Le réseau comprend plusieurs types de points de contact : bureaux de poste, espaces destinés aux professionnels et partenaires de proximité. Leurs missions et leurs équipements diffèrent. Un partenaire qui assure certaines opérations de colis ne dispose pas nécessairement de tous les services d’un bureau de poste. Le localisateur précise le type de point, les horaires et les prestations proposées. Cette diversité permet à La Poste d’assurer une présence dans les centres urbains comme dans des communes disposant de formats de service différents.
Les services numériques complètent les échanges physiques. L’Identité Numérique La Poste accompagne certains parcours d’identification en ligne, tandis que Digiposte permet de rassembler des documents dans un espace numérique dédié. Le site laposte.fr donne accès à l’affranchissement, au suivi des envois et aux démarches liées au courrier. Les activités bancaires et d’assurance du groupe disposent de leurs propres produits et interlocuteurs. Elles ne se confondent pas avec l’ensemble des services postaux présentés dans cette fiche.
Découvrir La Poste sur son site officiel
Établissements — La Poste
50 RUE DU LOUVRE
75001 PARIS
Téléphone : non publié
5 BOULEVARD POISSONNIERE
75002 PARIS
Téléphone : non publié
10 RUE DE MOUSSY
75004 PARIS
Téléphone : non publié
13 RUE CUJAS
75005 PARIS
Téléphone : non publié
89 BOULEVARD DU MONTPARNASSE
75006 PARIS
Téléphone : non publié
15 RUE DE RIVOLI
75004 PARIS
Téléphone : non publié
30 BIS RUE DU CARDINAL LEMOINE
75005 PARIS
Téléphone : non publié
67 RUE DES ARCHIVES
75003 PARIS
Téléphone : non publié
160 RUE DU TEMPLE
75003 PARIS
Téléphone : non publié
54 RUE D ABOUKIR
75002 PARIS
Téléphone : non publié
111 RUE DE SEVRES
75006 PARIS
Téléphone : non publié
259 RUE SAINT MARTIN
75003 PARIS
Téléphone : non publié
Questions Fréquemment Posées - La Poste (FAQ)
Quel numéro contacter pour un courrier ou un colis ?
Les particuliers disposent du 3631 et les professionnels du 3634. Le site d’aide propose aussi des parcours de contact en ligne.
Le 0155440000 est-il le service client postal ?
Il s’agit du standard administratif du siège de La Poste, distinct des contacts nationaux de service client.
Un point partenaire propose-t-il tous les services d’un bureau de poste ?
Non. Les opérations disponibles dépendent du type de point et sont détaillées dans le localisateur officiel.
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