Kinder : activités, contacts et services

Horaires d'ouverture du Standard

Pour Kinder en France, le contact consommateurs Ferrero est le 0800553553, gratuit, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. La rubrique contact et assistance ouvre également l’accès au formulaire officiel. Ferrero France Commerciale a son siège au 18 rue Jacques Monod, 76130 Mont-Saint-Aignan ; le service consommateurs reçoit aussi le courrier à cette adresse avec la mention CS 90058, 76136 Mont-Saint-Aignan. Le téléphone indiqué concerne l’assistance sur les produits et non l’accueil d’un magasin. Les références Kinder ne suivent pas toutes le même circuit de conservation : les spécialités fraîches et les glaces se distinguent des barres et biscuits du rayon ambiant. Les informations figurant sur chaque emballage restent attachées à cette référence précise. Le service consommateurs publie également le 0800653653, gratuit depuis la France et disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Plusieurs recettes sous une même marque

Kinder appartient au groupe Ferrero et réunit des produits chocolatés aux formats très différents. Kinder Chocolat se présente en petites barres associant chocolat au lait et fourrage lacté, tandis que Kinder Maxi reprend cet univers dans un format plus grand. Kinder Country ajoute une texture liée aux céréales et Kinder Délice appartient à la famille des gâteaux moelleux. Cette diversité constitue un trait important de la marque : un produit Kinder peut être une barre, un biscuit, une gaufrette, un gâteau ou une spécialité réfrigérée, avec une composition et des conditions de conservation qui dépendent de sa recette.

Gaufrettes, surprises et univers glacé

Kinder Bueno associe une gaufrette fine à un fourrage au lait et aux noisettes, avec un enrobage chocolaté. Kinder Cards adopte un format de biscuit fin, alors que Kinder Surprise et Kinder Joy ajoutent un univers de jeu à leur partie alimentaire. Le catalogue de Kinder permet de distinguer ces familles, y compris les références destinées au rayon frais et les déclinaisons glacées comme les cônes et les pots Kinder Bueno. Les assortiments et collections de fête introduisent d’autres présentations au fil de l’année. Le contenu alimentaire et les éléments non alimentaires restent clairement séparés dans les informations propres aux produits concernés.

Des informations adaptées à chaque référence

Le site officiel de Kinder présente les produits commercialisés en France, leurs ingrédients et les univers associés à la marque. Il donne aussi accès au programme Kinder Joy of Moving consacré au mouvement et au jeu. La distribution des produits passe par les commerces alimentaires, avec un assortiment différent selon le rayon et le magasin. Les établissements Carrefour ci-dessous sont des vendeurs multimarques ; le localisateur des magasins Carrefour permet de consulter leurs adresses et services. Ferrero conserve une relation directe avec les consommateurs pour les questions portant sur la composition ou la qualité des produits Kinder, tandis que chaque distributeur suit les opérations de vente qu’il réalise.

Établissements — Kinder

01

Carrefour Auteuil — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
1 avenue du Général Sarrail
75016 Paris
0147436179

02

Carrefour Montreuil — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
235 rue Étienne Marcel, CC Grande Porte
93100 Montreuil
0149935379

03

Carrefour Rosny 2 — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Général de Gaulle, CC Rosny 2
93110 Rosny-sous-Bois
0149355979

04

Carrefour Saint-Denis — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Place du Caquet, CC Basilique
93200 Saint-Denis
0148139879

05

Carrefour Drancy — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
60 rue de Stenay, CC Avenir
93700 Drancy
0148356379

06

Carrefour Villejuif — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
67–81 avenue de Stalingrad
94800 Villejuif
0149586679

07

Carrefour Chelles — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Gendarme Castermant, CC Chelles 2
77500 Chelles
0164726779

08

Carrefour Collégien — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Général de Gaulle, CC Bay 2
77090 Collégien
0169673679

09

Carrefour Créteil Soleil — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Général de Gaulle, CC Créteil Soleil
94000 Créteil
0145134979

10

Carrefour Rungis Belle Épine — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Centre commercial Belle Épine 170
94320 Thiais
0141804279

11

Carrefour Bercy — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Place de l’Europe, CC Bercy 2
94220 Charenton-le-Pont
0156298879

12

Carrefour Gennevilliers — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
21 rue Louis Calmel
92230 Gennevilliers
0147996679

localisateur des magasins Carrefour