Ilevia : activité et contacts

Horaires d'ouverture du Standard

Allô ilévia est joignable au 0320404040 pour les questions relatives au réseau et aux services voyageurs. L’accueil téléphonique général est annoncé du lundi au vendredi de 6 h 30 à 20 h et le samedi de 9 h à 20 h. La FAQ V’lille indique une plage distincte pour certaines demandes d’abonnement : du lundi au vendredi de 7 h à 19 h 30 et le samedi de 8 h à 18 h. La rubrique de contact en ligne oriente également les demandes selon leur thème. L’adresse administrative de l’exploitant est au Parc Europe, 340/12 avenue de la Marne, à Marcq-en-Barœul.

Les agences situées dans les stations sont des espaces commerciaux du réseau. Les points Pass Pass installés dans des cafés ou tabacs sont des partenaires dont les opérations disponibles peuvent être plus limitées. Le localisateur précise les prestations et horaires associés aux points d’accueil. Plusieurs guichets peuvent se trouver dans un même pôle de transport, notamment en surface et au niveau du métro. Le service téléphonique central reste distinct des éventuelles lignes propres aux commerces partenaires.

Contacter Ilevia

Métro, tramway et bus dans la métropole lilloise

Ilévia est le réseau de transports collectifs de la Métropole Européenne de Lille. Il réunit deux lignes de métro, les tramways vers Roubaix et Tourcoing et un ensemble de lignes de bus. Ces modes desservent les quartiers de Lille et les communes de la métropole, en reliant les gares, pôles universitaires, centres commerciaux et zones d’emploi. Le métro automatique assure des liaisons structurantes, tandis que le tramway et les bus apportent des correspondances et une couverture complémentaire du territoire.

La carte Pass Pass sert de support à différents titres et abonnements. La gamme distingue les voyageurs occasionnels et les utilisateurs réguliers, avec des produits adaptés à plusieurs profils. Les achats et rechargements peuvent passer par les distributeurs, les agences, certains commerces partenaires et les outils numériques disponibles. Les droits tarifaires et les conditions d’utilisation sont associés au titre choisi. Le réseau présente également des solutions permettant de poursuivre un déplacement après avoir stationné son véhicule dans un parking relais.

Pass Pass et V’lille pour combiner les déplacements

V’lille constitue l’offre de vélos en libre-service associée à la mobilité métropolitaine. Les stations permettent de prendre puis de restituer un vélo dans le cadre des conditions du service. Cette possibilité complète les trajets en métro, tramway ou bus, notamment pour des déplacements de proximité. Les services sur réservation répondent à d’autres besoins de desserte, selon les secteurs et périodes concernés. Le site et l’application donnent accès aux informations nécessaires pour comprendre ces offres et leur articulation avec les lignes régulières.

Les agences ilévia accueillent les voyageurs dans des pôles comme Lille Flandres, République Beaux-Arts, Tourcoing Centre, Roubaix Eurotéléport et Villeneuve-d’Ascq Hôtel de Ville. Elles interviennent sur les titres, abonnements et cartes selon les opérations proposées. Le réseau de points Pass Pass élargit les lieux d’achat avec des cafés et commerces partenaires. Les informations de circulation, plans et horaires complètent cette présence commerciale : ils permettent de consulter les conditions du réseau au moment du déplacement et les éventuelles modifications de desserte.

Découvrir Ilevia sur son site officiel

Établissements — Ilevia

01

Agence ilévia — Gare Lille Flandres
Station de métro Gare Lille Flandres, place des Buisses
Lille
Téléphone : numéro direct non publié

02

Agence ilévia — République Beaux-Arts
Station de métro République Beaux-Arts
Lille
Téléphone : numéro direct non publié

03

Agence ilévia — Tourcoing Centre
Station de métro Tourcoing Centre
Tourcoing
Téléphone : numéro direct non publié

04

Agence ilévia — Roubaix Eurotéléport
Station de métro Eurotéléport
Roubaix
Téléphone : numéro direct non publié

05

Agence ilévia — Villeneuve-d’Ascq Hôtel de Ville
Station de métro Villeneuve-d’Ascq Hôtel de Ville
Villeneuve-d’Ascq
Téléphone : numéro direct non publié

06

Point Pass Pass — Le National
302 rue Nationale
59800 Lille
Téléphone : numéro direct non publié

07

Point Pass Pass — La Mitterie
662 avenue de Dunkerque
59160 Lomme
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08

Point Pass Pass — Au Cheval Blanc
46 rue de Pérenchies
59237 Verlinghem
Téléphone : numéro direct non publié

09

Point Pass Pass — Café de la Mairie
385 route Nationale
59930 La Chapelle-d’Armentières
Téléphone : numéro direct non publié

10

Point Pass Pass — Le Jean Bart
267 avenue de Dunkerque
59160 Lomme
Téléphone : numéro direct non publié

11

Point Pass Pass — Le Flint
118 boulevard de Fourmies
59100 Roubaix
Téléphone : numéro direct non publié

12

Point Pass Pass — Civette du Tilleul
14 boulevard Léon Jouhaux
59150 Wattrelos
Téléphone : numéro direct non publié

Consulter le localisateur officiel Ilevia