Hello bank! : activité et contacts

Horaires d'ouverture du Standard

Les clients Hello bank! peuvent joindre la Hello Team au 0143631515, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 18 h. Pour les personnes qui ne sont pas encore clientes ou dont l’ouverture de compte est en cours, le numéro dédié est le 0800848400. L’application et l’espace personnel proposent aussi des échanges par chat ou messagerie.

Hello bank! est une offre de BNP Paribas, dont le siège social se trouve au 16 boulevard des Italiens, 75009 Paris. Cette adresse institutionnelle ne constitue pas une agence Hello bank! accueillant les clients. Le fonctionnement quotidien reste celui d’une banque en ligne. Les modalités de dépôt et les services accessibles grâce au réseau BNP Paribas dépendent des opérations prévues pour le compte, sans créer un réseau autonome d’agences Hello bank!.

Contacter Hello bank!

Comptes Hello One et Hello Prime

Hello bank! est la banque en ligne de BNP Paribas en France. Elle associe l’ouverture et la gestion d’un compte à distance aux services bancaires du groupe. Son offre s’adresse aux particuliers qui souhaitent utiliser une application pour leurs opérations courantes tout en conservant la possibilité d’échanger avec des conseillers. La Hello Team assure cet accompagnement par plusieurs canaux, notamment le téléphone et le chat.

La gamme de comptes s’organise autour de Hello One et de Hello Prime, avec des propositions pour une utilisation individuelle ou en compte joint. Les cartes, les services à l’étranger et les garanties associés diffèrent selon la formule. Hello Prime comprend notamment une carte physique et une carte virtuelle, avec des services renforcés. L’application permet de consulter les mouvements, de suivre le solde et d’agir sur les paramètres de la carte. Les notifications donnent une visibilité rapide sur les opérations réalisées.

Épargne et services Hello bank!

L’offre d’épargne comprend des livrets, des comptes à terme et une assurance vie. Hello bank! propose également des comptes de bourse et un plan d’épargne en actions pour les clients souhaitant accéder aux marchés financiers. Les financements couvrent notamment le crédit immobilier et le prêt personnel. Des assurances concernent le logement, les véhicules, les appareils mobiles ou les accidents du quotidien. Chaque famille de produits possède son parcours et ses conditions, distincts de ceux du compte courant.

Le service Hello Start + accompagne la mobilité bancaire lors du transfert des opérations récurrentes vers un compte Hello bank!. Hello Extra ajoute un programme d’avantages et de remboursement sur des achats auprès d’enseignes participantes. L’espace client rassemble les documents et les échanges sécurisés, tandis que le centre d’aide explique les fonctions de l’application et des produits. Cette combinaison de banque quotidienne, d’épargne et de financement permet à Hello bank! de couvrir des projets variés au-delà du seul paiement par carte.

Découvrir Hello bank! sur son site officiel