Gaz de Bordeaux : activité et contacts

Horaires d'ouverture du Standard

Le siège de Gaz de Bordeaux, situé au 6 place Ravezies, est joignable au 0556794000. Le service client dispose d’une autre ligne, le 0556794040, et de l’adresse clients@gazdebordeaux.fr. Le service commercial dispose du 0556794141, avec les mêmes horaires que le service client. La page « Contactez-nous » regroupe les moyens d’échanger avec les équipes au sujet de la fourniture d’énergie et du contrat.

Les horaires publiés pour le service client sont du lundi au vendredi de 8 h 15 à 20 h 30 et le samedi de 9 h à 19 h. Ils concernent ce service téléphonique, sans définir les horaires d’accueil du siège. La gestion commerciale de la fourniture et les interventions sur les réseaux relèvent de fonctions différentes. Les prestations EnerPlus possèdent également leur propre organisation, liée à l’entretien ou au dépannage des équipements plutôt qu’à la facturation de l’énergie.

Contacter Gaz de Bordeaux

Un fournisseur de gaz et d’électricité

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d’énergie qui commercialise des contrats de gaz naturel et d’électricité. Son implantation historique bordelaise accompagne une activité de fourniture proposée au-delà de la Gironde, selon les réseaux et les adresses éligibles. L’entreprise s’adresse aux particuliers, aux professionnels et aux collectivités. Ses contrats répondent aux besoins de chauffage, d’eau chaude, de cuisson et d’électricité du quotidien, avec des offres séparées pour chaque énergie ou des formules associant le gaz et l’électricité au sein d’une même relation commerciale.

Le catalogue distingue des offres à prix fixe et des offres dont le prix suit un indice de référence. Ces modalités portent sur les composantes définies dans le contrat ; elles ne signifient pas que tous les éléments d’une facture restent immuables. L’abonnement, la quantité consommée et les conditions de l’offre contribuent au montant payé. Gaz de Bordeaux présente également des offres d’électricité verte et des formules intégrant une part de biogaz. Les caractéristiques environnementales et les proportions annoncées dépendent du produit choisi.

Des offres d’énergie et des services pour les équipements

La fourniture d’énergie s’accompagne d’un espace client et de services de gestion du contrat. Les clients peuvent retrouver leurs informations, suivre les éléments de facturation et accéder aux démarches relatives à leur situation. Un déménagement constitue un parcours spécifique, puisque l’énergie est rattachée à un point de consommation. Pour les entreprises et les collectivités, l’offre prend en compte des profils de consommation et des usages différents de ceux d’un logement. Les coordonnées du service commercial et du service client permettent d’échanger sur ces besoins.

Gaz de Bordeaux présente aussi EnerPlus, un ensemble de prestations liées aux équipements énergétiques. Cette activité comprend l’entretien, le dépannage, l’installation et des solutions de financement selon les interventions proposées. Elle complète le contrat de fourniture par un accompagnement matériel autour du chauffage et des équipements du bâtiment. Les possibilités d’intervention dépendent de la zone et de la prestation. Cette combinaison entre vente d’énergie, gestion du contrat et services techniques constitue une caractéristique de l’entreprise, tout en conservant des parcours distincts pour les différents types de demandes.

Découvrir Gaz de Bordeaux sur son site officiel

Établissements — Gaz de Bordeaux

01

Gaz de Bordeaux – siège
6 place Ravezies
33300 Bordeaux
Téléphone : 0556794000

Consulter les coordonnées de Gaz de Bordeaux