FREENOW : activité et contacts

En France, le service est associé à Transcovo SAS, dont le siège se trouve au 120 rue Jean-Jaurès, 92300 Levallois-Perret. Le 0176390284 est le numéro administratif indiqué dans les mentions légales. Les courses sont commandées dans l’application FREENOW, et les demandes des passagers disposent d’un parcours d’assistance en ligne.

L’aide liée à un trajet tient compte de la catégorie réservée et du compte utilisé. Les reçus, les moyens de paiement et les profils professionnels sont accessibles dans les espaces correspondants de l’application. Pour les entreprises, l’offre Business possède des outils de gestion propres, distincts des paramètres d’un passager individuel. Le siège de Transcovo est une adresse administrative ; les véhicules prennent leurs passagers au lieu défini dans la réservation, sous réserve des conditions de circulation et de prise en charge applicables.

Accéder à l’assistance des passagers FREENOW

Une application pour commander un véhicule avec chauffeur

FREENOW est une plateforme de mobilité qui permet de réserver un véhicule avec chauffeur depuis une application. En France, elle donne accès à des taxis et à des offres de VTC dans les zones où ces services sont disponibles. L’utilisateur renseigne son point de départ et sa destination, puis consulte les catégories proposées. Le choix affiché dépend de la ville, des véhicules présents et du type de réservation demandé.

L’application rassemble les étapes du trajet : sélection du véhicule, confirmation de la prise en charge, suivi de l’arrivée du chauffeur et paiement selon les modalités disponibles. Les taxis et les VTC relèvent de cadres tarifaires différents, ce qui peut modifier la manière dont le prix est présenté ou calculé. Les informations figurant avant la réservation précisent les conditions de la catégorie choisie. Une réservation anticipée peut également être proposée pour organiser un départ à une date et à une heure définies.

Des trajets personnels et professionnels dans un même service

Les trajets professionnels font l’objet d’une offre dédiée aux entreprises. FREENOW for Business permet de centraliser des déplacements, d’organiser leur facturation et de suivre les dépenses des collaborateurs. Les profils professionnels et personnels répondent à des usages distincts au sein du service. Selon l’organisation retenue, une entreprise peut ainsi définir les modalités d’utilisation de la plateforme pour ses équipes. Les fonctionnalités de gestion sont présentées dans l’espace consacré aux entreprises et dépendent de l’offre souscrite.

FREENOW s’appuie sur des chauffeurs partenaires et sur un fonctionnement numérique. Les points de prise en charge sont convenus pour chaque course ; ils ne correspondent pas à un réseau de boutiques de la plateforme. L’historique du compte conserve les trajets et les informations associées. Le centre d’aide aborde séparément les questions des passagers et celles des chauffeurs, avec des rubriques consacrées aux comptes, aux paiements et à l’expérience de transport. La couverture du service se consulte à partir de la localisation de départ dans l’application.

Découvrir FREENOW sur son site officiel

Établissements — Free Now

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FREENOW — siège de Transcovo
120 rue Jean-Jaurès
92300 Levallois-Perret
Téléphone : 0176390284

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