Ferrero Rocher : activités, contacts et services

Horaires d'ouverture du Standard

Le 0800553553 est le numéro gratuit du service consommateurs Ferrero en France, ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Il dessert les questions relatives aux produits Ferrero Rocher ; la page contact et assistance propose aussi un formulaire officiel. Le siège de Ferrero France Commerciale se situe au 18 rue Jacques Monod, 76130 Mont-Saint-Aignan, et la correspondance consommateurs peut porter la mention CS 90058, 76136 Mont-Saint-Aignan. Pour les coffrets de fête, le nombre de pièces et l’assortiment relèvent de la présentation indiquée sur la boîte. Les produits glacés appartiennent à une chaîne de conservation distincte de celle des chocolats du rayon ambiant. Les coordonnées des distributeurs servent aux questions de disponibilité locale et de commande. Le service consommateurs publie également le 0800653653, gratuit depuis la France et disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Une bouchée construite autour de la noisette

Ferrero Rocher est une marque de chocolat du groupe Ferrero, connue pour sa bouchée enveloppée de papier doré. La recette classique combine une noisette entière, un cœur crémeux, une coque de gaufrette et un enrobage de chocolat au lait avec des éclats de noisette. L’intérêt du produit tient à cette superposition de textures : le croquant de la noisette, la finesse de la gaufrette et le fondant du fourrage composent des sensations différentes dans une même bouchée. Les boîtes et coffrets déclinent cette recette dans plusieurs présentations destinées au partage ou au cadeau.

Des tablettes et des références glacées

Le catalogue de Ferrero Rocher étend cet univers au-delà des bouchées classiques. Les tablettes de chocolat reprennent l’association entre chocolat et noisette sous une autre forme, avec différentes recettes selon la référence. Les glaces introduisent une texture froide et crémeuse dans la famille Ferrero Rocher. La marque propose également des sélections pour les fêtes de fin d’année et pour Pâques, avec des formats et des assortiments saisonniers. Ces familles possèdent chacune leur composition et leur présentation : une tablette, une glace et une bouchée ne sont pas des portions interchangeables d’une seule et même recette, même si leur identité visuelle reste proche.

Un univers de réception et de création

Le site officiel de Ferrero Rocher accompagne les produits de recettes et de tutoriels destinés aux moments de réception. Entremets, tartelettes et décors de table mettent les bouchées au service de présentations plus élaborées. Cette dimension créative complète la vente de boîtes et de coffrets en distribution alimentaire. Les magasins Carrefour indiqués ici sont des distributeurs multimarques, dont les assortiments évoluent selon la saison et les stocks ; le localisateur des magasins Carrefour permet de retrouver leurs coordonnées. Ferrero France Commerciale assure la relation consommateurs pour les questions sur la marque, distinctement des commerces qui encaissent et livrent les achats effectués dans leur propre circuit.

Établissements — Ferrero Rocher

01

Carrefour Auteuil — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
1 avenue du Général Sarrail
75016 Paris
0147436179

02

Carrefour Montreuil — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
235 rue Étienne Marcel, CC Grande Porte
93100 Montreuil
0149935379

03

Carrefour Rosny 2 — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Général de Gaulle, CC Rosny 2
93110 Rosny-sous-Bois
0149355979

04

Carrefour Saint-Denis — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Place du Caquet, CC Basilique
93200 Saint-Denis
0148139879

05

Carrefour Drancy — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
60 rue de Stenay, CC Avenir
93700 Drancy
0148356379

06

Carrefour Villejuif — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
67–81 avenue de Stalingrad
94800 Villejuif
0149586679

07

Carrefour Chelles — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Gendarme Castermant, CC Chelles 2
77500 Chelles
0164726779

08

Carrefour Collégien — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Général de Gaulle, CC Bay 2
77090 Collégien
0169673679

09

Carrefour Créteil Soleil — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Général de Gaulle, CC Créteil Soleil
94000 Créteil
0145134979

10

Carrefour Rungis Belle Épine — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Centre commercial Belle Épine 170
94320 Thiais
0141804279

11

Carrefour Bercy — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Place de l’Europe, CC Bercy 2
94220 Charenton-le-Pont
0156298879

12

Carrefour Gennevilliers — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
21 rue Louis Calmel
92230 Gennevilliers
0147996679

localisateur des magasins Carrefour