FDJ : activité et contacts
FDJ réunit des jeux de tirage, des jeux à gratter et des services numériques. Retrouvez ses contacts et une sélection de centres de paiement.
Coordonnées Rapides
- Téléphone : 0969366060
- Siège Social : 3-7 quai du Point du Jour, 92100 Boulogne-Billancourt, France, France
- Disponibilité : Service client au 0969366060, hors jours fériés : lundi 09:00-20:00, mardi 09:00-20:00, mercredi 09:00-20:00, jeudi 09:00-20:00, vendredi 09:00-20:00, samedi 10:00-20:00.
Horaires d'ouverture du Standard
| Lundi | 09:00-20:00 |
| Mardi | 09:00-20:00 |
| Mercredi | 09:00-20:00 |
| Jeudi | 09:00-20:00 |
| Vendredi | 09:00-20:00 |
| Samedi | 10:00-20:00 |
Le standard du siège est le 0141103500. L’adresse institutionnelle se situe au 3-7 quai du Point du Jour, à Boulogne-Billancourt. Les questions des joueurs relèvent du service client FDJ, joignable au 0969366060 : du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 10 h à 20 h, hors jours fériés. L’espace d’assistance propose aussi des réponses organisées par thème et des moyens de contact numériques.
La liste des centres de paiement précise les numéros à utiliser pour organiser un rendez-vous. Plusieurs centres d’une même région peuvent partager le contact de leur agence FDJ ; ce numéro commun ne signifie pas que les adresses sont identiques. Le document officiel consacré à ces centres présente l’ensemble du réseau concerné et complète la sélection d’adresses ci-dessous.
Consulter l’aide et les contacts FDJ
Les jeux de loterie de la Française des Jeux
FDJ désigne la marque française associée à la Française des Jeux et à ses jeux de loterie. Son offre comprend des jeux de tirage, des jeux à gratter et des expériences disponibles sur ses supports numériques. Le Loto et EuroMillions – My Million figurent parmi ses produits les plus connus. Chaque jeu possède un règlement, un calendrier et des modalités de participation propres. Les résultats et les informations relatives aux tirages sont accessibles sur le site officiel.
Les jeux à gratter sont rassemblés dans l’univers illiko. Ils se présentent sous différentes thématiques et différents formats, avec des tickets physiques distribués dans les commerces agréés et des versions numériques proposées dans l’espace en ligne. Le catalogue évolue au fil des lancements et des retraits de jeux. Les présentations précisent les caractéristiques de chaque produit, les règles applicables et les différentes catégories de résultats possibles. Ces informations décrivent une offre de jeux d’argent, sans constituer une promesse de gain.
Un réseau de distribution et des services numériques
La distribution physique s’appuie notamment sur des bureaux de tabac, des maisons de la presse et d’autres commerces partenaires. Ces points de vente assurent les opérations correspondant à leur habilitation. Les centres de paiement remplissent un rôle différent : ils accueillent, selon les modalités prévues par FDJ, certains paiements nécessitant une prise en charge dédiée. Les adresses présentées sur cette fiche concernent ces centres. L’accueil s’effectue sur rendez-vous, auprès du contact indiqué pour la zone concernée.
Sur internet et dans son application, FDJ propose un espace personnel et des rubriques consacrées aux jeux, aux résultats et à l’assistance. Son environnement comprend également l’univers des paris sportifs ParionsSport, avec des services distincts selon le canal utilisé. Les jeux d’argent sont réservés aux personnes majeures. Les espaces d’aide expliquent les outils de limitation et d’accompagnement associés au compte joueur. Le groupe FDJ UNITED possède par ailleurs un site institutionnel séparé, consacré à l’entreprise, à ses activités et à ses informations publiques.
Découvrir FDJ sur son site officiel
Établissements — FDJ
52 avenue de Verdun
06800 Cagnes-sur-Mer
Téléphone : 0442179727
260 rue Famille Laurens, Les Milles, pôle d’activités
13290 Aix-en-Provence
Téléphone : 0442179727
6 boulevard Georges Pompidou, Le Silicon Valley
14000 Caen
Téléphone : 0237843141
12 rue Le Corbusier, ZAC de la Belle Aire Nord
17440 Aytré
Téléphone : 0546313665
135 rue Marcelle Conrad, ZAE Erbajolo, parc technologique
20600 Bastia
Téléphone : 0495333389
10 rue Nicolas de Condorcet, ZAC des Terres Rousses
21800 Chevigny-Saint-Sauveur
Téléphone : 0380352120
6 avenue Nicolas Conté
28000 Chartres
Téléphone : 0237843141
190 rue Van Gogh
29470 Plougastel-Daoulas
Téléphone : 0299855060
55 allée de l’Argentine, immeuble Alphatis
30900 Nîmes
Téléphone : 0466287900
3 rue Michel Labrousse
31100 Toulouse
Téléphone : 0557810470
8 allée Pierre Gilles de Gennes
33700 Mérignac
Téléphone : 0557810470
4 boulevard de Trieux
35740 Pacé
Téléphone : 0299855060
Questions Fréquemment Posées - FDJ (FAQ)
Les adresses présentées sont-elles des bureaux de tabac ?
Non. Cette sélection correspond à des centres de paiement FDJ, dont l’accueil s’organise sur rendez-vous.
Quel est le numéro du service client FDJ ?
Le service client des joueurs répond au 0969366060. Le 0141103500 correspond au standard du siège.
Quels jeux trouve-t-on chez FDJ ?
L’offre comprend notamment Loto, EuroMillions – My Million et les jeux à gratter illiko, avec des versions et services propres aux différents canaux.
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