Enercoop : activité et contacts

Horaires d'ouverture du Standard

Le service clients particuliers d’Enercoop répond au 0970680765, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Il est également accessible à l’adresse service-client.part@enercoop.fr. Ces coordonnées concernent la fourniture d’électricité, les contrats et la facturation. Le siège de la coopérative nationale se trouve au 170-174 boulevard de la Villette, 75019 Paris.

Les douze adresses régionales présentées ci-dessous correspondent aux coopératives locales. Leurs équipes interviennent notamment dans la vie du sociétariat et les projets énergétiques de leur territoire. Elles ne constituent pas un réseau de guichets commerciaux avec des horaires uniformes. En Bretagne, les rencontres dans les locaux se font sur rendez-vous. Pour Centre-Val de Loire et Bourgogne-Franche-Comté, le numéro indiqué par la coopérative est le numéro national. L’espace client en ligne donne accès aux documents liés au contrat d’électricité.

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Une électricité renouvelable portée par des coopératives

Enercoop fournit de l’électricité aux particuliers, aux entreprises, aux associations et aux collectivités. Son projet repose sur un approvisionnement en énergies renouvelables et sur des relations directes avec des producteurs. Le réseau réunit une coopérative nationale et douze coopératives locales, implantées dans différentes régions françaises. Cette organisation associe la fourniture d’électricité à une présence sur les territoires où se développent les installations de production, notamment solaires, éoliennes et hydrauliques. Les consommateurs peuvent ainsi choisir un fournisseur dont le fonctionnement est lié à un projet collectif autour de l’énergie.

Les contrats couvrent les usages domestiques comme les besoins de locaux professionnels. Enercoop propose plusieurs structures tarifaires pour tenir compte des moments de consommation, avec notamment les offres FlexiWatt Nuit et Week-End et FlexiWatt Deux Saisons. Ces formules distinguent différentes périodes de la semaine ou de l’année. Elles complètent l’offre de fourniture et donnent une place particulière à la manière dont un foyer utilise son chauffage, son eau chaude ou ses appareils électriques. Le choix du contrat dépend donc aussi du rythme de vie et des équipements du logement.

Production locale et participation des sociétaires

Les coopératives régionales participent au développement de moyens de production renouvelable. Certaines accompagnent des projets photovoltaïques, des démarches d’autoconsommation ou des études énergétiques pour les acteurs locaux. Elles organisent également des rencontres, des formations et des actions consacrées à la sobriété. Les services proposés varient selon la coopérative : le réseau associe ainsi un contrat d’électricité commun à des compétences et à des projets ancrés dans chaque région.

Enercoop possède le statut de société coopérative d’intérêt collectif. Clients, salariés, producteurs et partenaires peuvent participer à son capital et à sa gouvernance selon les règles du sociétariat. Devenir sociétaire permet de prendre part aux assemblées et aux décisions de la coopérative concernée ; cette démarche est distincte de la simple souscription d’un contrat. Le modèle donne une place aux différents acteurs de la chaîne électrique, de la production à la consommation, tout en finançant le développement de l’activité coopérative.

Découvrir Enercoop sur son site officiel

Établissements — Enercoop

01

Enercoop Auvergne-Rhône-Alpes
La Coop, 5 esplanade Andry Farcy
38000 Grenoble
Téléphone : 0456400420

02

Enercoop Bretagne
Le Quadri, 47 avenue des Pays-Bas
35200 Rennes
Téléphone : 0230966583

03

Enercoop Bourgogne-Franche-Comté
46 avenue Villarceau
25000 Besançon
Téléphone (national) : 0970680765

04

Enercoop Centre-Val de Loire
MAME, bureau 163, 49 boulevard Preuilly
37000 Tours
Téléphone (national) : 0970680765

05

Enercoop Hauts-de-France
Maison Stéphane Hessel, 235 boulevard Paul Painlevé
59000 Lille
Téléphone : 0362279750

06

Enercoop Languedoc-Roussillon
55 rue Saint-Cléophas
34070 Montpellier
Téléphone : 0972126403

07

Enercoop Midi-Pyrénées
La Prise & la Terre, 28 rue Marie Magné
31300 Toulouse
Téléphone : 0532500490

08

Enercoop Nord-Est
Pôle des Vieux Moulins, 23A rue André Dhôtel
08130 Attigny
Téléphone : 0310930662

09

Enercoop Normandie
Seine Ecopolis, 45 avenue Robert Hooke
76800 Saint-Étienne-du-Rouvray
Téléphone : 0232809980

10

Enercoop Nouvelle-Aquitaine
Darwin Écosystème, 87 quai des Queyries
33100 Bordeaux
Téléphone : 0547500592

11

Enercoop Pays de la Loire
Le Solilab, bureau 201, 8 rue Saint-Domingue
44200 Nantes
Téléphone : 0255590180

12

Enercoop Provence-Alpes-Côte d’Azur
La Friche Belle de Mai, 41 rue Jobin
13003 Marseille
Téléphone : 0484258919

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