Emirates : activité et contacts
Emirates : vols via Dubaï, cabines, programme Skywards, assistance en France et bureaux internationaux.
Coordonnées Rapides
- Téléphone : 0157324999
- Siège Social : Siège mondial : PO Box 686, Dubaï, Émirats arabes unis; établissement français : 69 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France
- Site web : https://www.emirates.com/fr/french/
- Email : ekfrance@emirates.com
- Disponibilité : Service client France : lundi 08:30–21:30, mardi 08:30–21:30, mercredi 08:30–21:30, jeudi 08:30–21:30, vendredi 08:30–21:30, samedi 08:30–21:30, dimanche 08:30–21:30.
Horaires d'ouverture du Standard
| Lundi | 08:30–21:30 |
| Mardi | 08:30–21:30 |
| Mercredi | 08:30–21:30 |
| Jeudi | 08:30–21:30 |
| Vendredi | 08:30–21:30 |
| Samedi | 08:30–21:30 |
| Dimanche | 08:30–21:30 |
Un réseau international organisé autour de Dubaï
Emirates est une compagnie aérienne basée à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Son réseau international s’appuie sur cet aéroport pour relier de nombreuses destinations au moyen de vols directs et de correspondances. Pour les voyageurs au départ de France, les itinéraires peuvent conduire à Dubaï ou se poursuivre vers d’autres régions du monde. La compagnie exploite des avions gros-porteurs, notamment des appareils des familles Boeing 777, Airbus A380 et Airbus A350, avec des configurations qui diffèrent selon les avions.
L’offre de voyage comprend plusieurs cabines. L’Economy constitue la classe la plus largement proposée, tandis que la Premium Economy équipe certaines liaisons et certains appareils. La Business et la First disposent de prestations propres, dont l’aménagement varie avec la flotte. Un service emblématique associé à un type d’avion ne se retrouve donc pas automatiquement sur chaque vol. Le détail de la réservation précise les cabines disponibles et les caractéristiques annoncées pour le trajet choisi.
Des services de cabine et un parcours numérique complet
À bord, le système de divertissement ice rassemble des films, des programmes audio et d’autres contenus accessibles depuis l’équipement du siège. La restauration et les services associés au voyage dépendent notamment de la cabine et de la durée du vol. Emirates présente aussi des services pour les familles, les enfants voyageant dans des conditions particulières et les passagers ayant besoin d’assistance. Les possibilités de bagages et les prestations supplémentaires se consultent dans le parcours correspondant au billet.
Le site et l’application permettent de rechercher un vol, de gérer une réservation et d’accéder aux services d’enregistrement lorsqu’ils sont disponibles. Emirates Skywards organise la fidélité autour de Miles et de statuts, avec des usages auprès de la compagnie et de partenaires. Dubaï peut également devenir une étape du séjour grâce aux offres consacrées aux escales prolongées. Les bureaux de vente et les équipes d’assistance complètent ces outils numériques dans plusieurs pays du réseau.
Découvrir Emirates sur son site officiel
Établissements — Emirates
69 boulevard Haussmann, 5e étage
75008 Paris
Téléphone du service clients du pays : 0157324999
Aéroport Paris-Charles-de-Gaulle, terminal 2C
95700 Tremblay-en-France
Téléphone du service clients du pays : 0157324999
Aéroport de Nice, terminal 2
06281 Nice Cedex 3
Téléphone du service clients du pays : 0157324999
Aéroport international de Dubaï, terminal 3, entrée 1, départs
Dubaï, Émirats arabes unis
Téléphone du service clients du pays : 00971600555555
Aéroport international de Dubaï, terminal 1, zone 5, départs
Dubaï, Émirats arabes unis
Téléphone du service clients du pays : 00971600555555
Emirates Group Technology Centre, près de Clock Tower, Deira
Dubaï, Émirats arabes unis
Téléphone du service clients du pays : 00971600555555
312 Al Mustaqbal Street, Trade Centre, DIFC
Dubaï, Émirats arabes unis
Téléphone du service clients du pays : 00971600555555
Jumeirah 1, Town Centre Shopping Mall
Dubaï, Émirats arabes unis
Téléphone du service clients du pays : 00971600555555
Aéroport de Francfort, terminal 3, hall des départs E
60549 Francfort, Allemagne
Téléphone du service clients du pays : 004969945192000
8 rue du Rhône
1204 Genève, Suisse
Téléphone du service clients du pays : 0041844111555
Waterway 5A, bâtiment A, unité 6, rez-de-chaussée, zone touristique
Nouveau Caire, Égypte
Téléphone du service clients du pays : 0020233320555
Paseo de Gracia 98, 4º 1ª
08008 Barcelone, Espagne
Téléphone du service clients du pays : 0034912757792
Questions Fréquemment Posées - Emirates (FAQ)
Quel numéro Emirates utiliser depuis la France ?
Le service clients français est joignable au 0157324999, tous les jours de 8 h 30 à 21 h 30.
Où se trouve le bureau de Paris ?
Le bureau parisien est situé au 69 boulevard Haussmann, 75008 Paris.
La Premium Economy est-elle proposée sur tous les vols ?
Non. Sa disponibilité dépend de l’avion et de la liaison présentés lors de la réservation.
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