Électricité de Strasbourg : activité et contacts

Horaires d'ouverture du Standard

Le standard administratif d’Électricité de Strasbourg est le 0388206020, associé au siège du 26 boulevard du Président-Wilson à Strasbourg. Le service client pour les particuliers utilise le 0388206060. Il répond du lundi au jeudi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, puis le vendredi jusqu’à 15 h 30 l’après-midi. Les difficultés de paiement disposent du 0388187500.

L’adresse postale du service de fourniture est ÉS Énergies, 37 rue du Marais Vert, 67932 Strasbourg Cedex 9. Elle se distingue de l’agence d’accueil strasbourgeoise située rue des Bonnes Gens. La page de contact rassemble les rendez-vous en agence, les coordonnées des antennes et les accès vers les gestionnaires de réseaux, dont les missions techniques sont différentes de celles du fournisseur.

Contacter Électricité de Strasbourg

Un acteur de l’énergie ancré en Alsace

Électricité de Strasbourg, généralement présentée sous la marque ÉS, est un acteur de l’énergie historiquement implanté en Alsace. Le groupe intervient dans plusieurs domaines, dont la fourniture d’électricité et de gaz, les services énergétiques et la production d’énergie. Son activité destinée aux particuliers se retrouve sur un site dédié qui présente les offres de fourniture, les services liés au logement et les outils de gestion des contrats. Les entreprises et les collectivités disposent de propositions adaptées à leurs usages professionnels.

L’offre d’électricité comprend des solutions dont les caractéristiques diffèrent selon le territoire, le profil de consommation et le cadre tarifaire applicable. Le gaz constitue une autre famille de contrats. ÉS propose également des offres d’énergie verte régionale et met en avant son ancrage dans la production renouvelable. À l’échelle du groupe, la géothermie et la biomasse participent à cette activité. Ces domaines de production complètent le métier de fournisseur, qui consiste à commercialiser l’énergie et à gérer la relation contractuelle avec le client.

Fourniture, suivi des consommations et transition énergétique

Le site pour les particuliers comprend un espace client consacré aux factures et à la gestion du contrat. Il permet notamment de retrouver des documents, de modifier certaines coordonnées et de suivre des éléments de consommation. Les services d’accompagnement abordent aussi les économies d’énergie, la rénovation du logement, les équipements de chauffage et les projets photovoltaïques. Cette offre associe ainsi la fourniture d’énergie à des prestations qui concernent la manière de la consommer ou d’en produire sur place.

La présence locale se traduit par des agences et des antennes en Alsace, en complément des contacts à distance. Les agences de Strasbourg, Molsheim et Haguenau accueillent les clients sur rendez-vous, tandis que les antennes de Reichshoffen et de Huningue publient des modalités d’accueil distinctes. La distribution technique de l’électricité relève de Strasbourg Électricité Réseaux sur son territoire. Cette organisation distingue les questions portant sur un contrat de fourniture de celles qui concernent directement le réseau, les raccordements ou les interventions techniques.

Découvrir Électricité de Strasbourg sur son site officiel

Établissements — Électricité de Strasbourg

01

Électricité de Strasbourg – siège
26 boulevard du Président-Wilson
67932 Strasbourg Cedex 9
Téléphone : 0388206020

02

ÉS – agence Strasbourg, sur rendez-vous
1 rue des Bonnes Gens
Strasbourg
Téléphone : 0388206060 (service client commun)

03

ÉS – agence Molsheim, sur rendez-vous
1 rue Ernest Friederich
Molsheim
Téléphone : 0388206060 (service client commun)

04

ÉS – agence Haguenau, sur rendez-vous
46 boulevard de la Libération
Haguenau
Téléphone : 0388206060 (service client commun)

05

ÉS – antenne Reichshoffen
44 rue du Chemin de Fer
Reichshoffen
Téléphone : 0388206060 (service client commun)

06

ÉS – antenne Huningue
17 quai du Maroc
Huningue
Téléphone : 0388206060 (service client commun)

Consulter les agences et antennes ÉS