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Services

Disneyland Paris en France : services et contact

Disneyland Paris réunit deux parcs à thème, des hôtels et des séjours touristiques à Marne-la-Vallée.

Coordonnées Rapides

  • Téléphone : 0969326061
  • Siège Social : Euro Disney Associés SAS — siège social : 1 rond-point d’Isigny, 77700 Chessy, France. Adresse administrative, distincte des hôtels et des entrées des parcs., France
  • Site web : https://www.disneylandparis.com/fr-fr/
  • Email : dlp.guest.communication@disneylandparis.com
  • Disponibilité : Renseignements et nouvelles réservations : lundi-vendredi 09:30-19:30 ; samedi 09:30-18:00, heure française.
Prix de l’appel : Appel non surtaxé

Horaires d'ouverture du Standard

Lundi 09:30-19:30
Mardi 09:30-19:30
Mercredi 09:30-19:30
Jeudi 09:30-19:30
Vendredi 09:30-19:30
Samedi 09:30-18:00

Disneyland Paris est une destination de loisirs située à Marne-la-Vallée, à l'est de Paris. Elle réunit deux parcs à thème, une offre d'hébergement, des restaurants, des boutiques et des prestations permettant d'organiser une visite à la journée ou un séjour. Ses expériences s'appuient sur les univers de Disney, Pixar et Marvel, avec des attractions, des spectacles et des rencontres avec des personnages. Le site français présente les différents espaces et les possibilités de réservation.

Deux parcs aux univers complémentaires

Le Parc Disneyland constitue l'un des deux parcs de la destination. Le second porte désormais le nom de Disney Adventure World : cette appellation a remplacé celle de Parc Walt Disney Studios le 29 mars 2026. Ce changement accompagne une transformation de ce parc, avec de nouveaux espaces et de nouvelles expériences. La billetterie permet de choisir l’accès à un seul parc ou aux deux, selon le billet retenu.

Disney Adventure World rassemble notamment Le Monde de La Reine des Neiges, Marvel Avengers Campus et les univers de Pixar. L'espace consacré à La Reine des Neiges reconstitue le royaume d'Arendelle et comprend l'attraction Frozen Ever After, des lieux de restauration et des boutiques thématiques. Certaines rencontres avec les personnages utilisent une file d'attente virtuelle, accessible sous conditions le jour de la visite. Leur disponibilité se consulte dans les outils officiels du parc.

Billets, hébergements et préparation du séjour

La destination propose des billets pour les parcs ainsi que des séjours associant hébergement et accès selon l'offre choisie. Les hôtels Disney et les autres hébergements présentés sur le site disposent de leurs propres caractéristiques et services. Pour comparer deux séjours, il faut distinguer le logement, les dates, les accès aux parcs et les prestations incluses dans chaque proposition. Les restaurants et les boutiques apportent d'autres possibilités pendant la visite.

Le Disneyland Pass constitue une autre formule d'accès, destinée à des visites répétées selon le calendrier et les conditions du pass choisi. Son fonctionnement diffère de celui d'un billet daté.

L'application mobile officielle accompagne la préparation et la visite. Elle permet notamment de retrouver ses billets, de consulter les plans, les horaires et les temps d'attente, ou de réserver une table lorsque le service le permet. Des informations spécifiques sont également proposées aux visiteurs en situation de handicap et aux personnes ayant des besoins alimentaires particuliers.

Établissements — Disneyland Paris

01
Disneyland Hotel
Hôtel Disney
Rue de la Marnière
77700 Chessy
02
Disney Hotel New York — The Art of Marvel
Hôtel Disney
Avenue René Goscinny
77700 Chessy
03
Disney Newport Bay Club
Hôtel Disney
Disney Newport Bay Club, avenue Robert Schuman
77700 Coupvray
04
Disney Sequoia Lodge
Hôtel Disney
Disney Sequoia Lodge, avenue Robert Schuman
77700 Coupvray
05
Disney Hotel Cheyenne
Hôtel Disney
Rue du Bœuf Agile
77700 Coupvray
06
Disney Hotel Santa Fe
Hôtel Disney
Disney Hotel Santa Fe, avenue Robert Schuman
77700 Coupvray
07
Disney Davy Crockett Ranch
Hébergement Disney
Route de Villeneuve
77700 Bailly-Romainvilliers
08
Hôtel l’Elysée Val d’Europe
Hôtel partenaire — établissement distinct de Disney
7 cours du Danube
77700 Serris
Téléphone local : 0164633333
09
Ki Space Hotel & Spa
Hôtel partenaire — établissement distinct de Disney
4 avenue Johannes Gutenberg
77700 Serris / Bailly-Romainvilliers
Téléphone local : 0185491212
10
Aparthotel Adagio Val d’Europe
Hôtel partenaire — établissement distinct de Disney
42 cours du Danube, Serris
77706 Marne-la-Vallée Cedex 4
Téléphone local : 0160428282
Horaires : réception 24 h/24, 7 j/7
11
Campanile Val de France
Hôtel partenaire — établissement distinct de Disney
10 avenue de la Fosse des Pressoirs
77700 Magny-le-Hongre
Téléphone local : 0160436161
Horaires : réception 24 h/24
12
B&B HOTEL près de Disneyland Paris
Hôtel partenaire — établissement distinct de Disney
60 avenue de la Fosse des Pressoirs
77700 Magny-le-Hongre
Téléphone local : 0892687075 (réservations de groupes de plus de 9 chambres ; service 0,35 €/min + prix appel)
Horaires : réception 24 h/24, 7 j/7

Questions Fréquemment Posées - Disneyland Paris (FAQ)

Quels sont les deux parcs de Disneyland Paris ?

Le Parc Disneyland et Disney Adventure World, qui a remplacé le nom Parc Walt Disney Studios le 29 mars 2026.

Quel numéro utiliser pour une nouvelle réservation ?

Le 0969326061, non surtaxé, du lundi au vendredi de 9 h 30 à 19 h 30 et le samedi de 9 h 30 à 18 h, heure française.

Comment joindre le service pour un séjour déjà réservé ?

Utilisez le numéro figurant dans la confirmation de réservation. Le contact après visite est distinct.

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