PagesBlanches : annuaire des particuliers

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Le support utilisateurs est joignable à support.utilisateurs.pagesjaunes@solocal.com. Les applications disposent des adresses support.pj.android@solocal.com et support.pj.iphone@solocal.com.

La publication des coordonnées

Le formulaire de mise à jour des coordonnées des particuliers permet de demander une correction sur les supports PagesJaunes et PagesBlanches. Pour les préférences de diffusion dans l’ensemble des annuaires, l’opérateur téléphonique reste l’interlocuteur qui transmet les choix associés à la ligne.

PagesBlanches sert à rechercher des particuliers par nom ou par adresse. L’annuaire inversé complète cette recherche à partir d’un numéro. Une ligne qui n’est pas publiée dans le service peut ne donner aucun résultat.

PagesBlanches, l’annuaire des particuliers de PagesJaunes

PagesBlanches est le service de recherche de coordonnées de particuliers proposé par Solocal sur le site PagesJaunes. Il permet de retrouver une inscription à partir d’un nom et d’une localité. Le service est accessible sur ordinateur, tablette et téléphone, ainsi que depuis l’application PagesJaunes. Il prolonge sous forme numérique l’usage de l’ancien annuaire papier des particuliers, qui n’est plus édité.

La recherche par nom constitue le parcours principal. L’utilisateur indique la personne recherchée et une ville ou une adresse pour préciser les résultats. Lorsque plusieurs personnes portent le même nom, la localisation aide à distinguer les inscriptions. Les coordonnées affichées sont celles présentes dans l’annuaire ; les informations disponibles peuvent varier d’une inscription à l’autre.

Rechercher par adresse ou par numéro

PagesBlanches propose aussi une recherche à partir d’une adresse lorsque le nom n’est pas connu. Dans l’onglet consacré aux particuliers, le champ Où peut être utilisé seul pour consulter les résultats associés au lieu saisi. Ce mode de recherche complète la recherche nominative et permet de partir de l’information dont on dispose déjà.

L’environnement PagesJaunes comprend également un annuaire inversé. Il permet de saisir un numéro de téléphone pour rechercher les coordonnées qui lui sont rattachées dans la base. Sur le site, ce parcours dispose d’un onglet dédié. Dans l’application, la saisie du numéro dans la zone de recherche fait apparaître le mode Annuaire inversé. L’accès aux particuliers reste disponible par le lien PagesBlanches placé sur la page d’accueil de l’application.

Les inscriptions proviennent notamment des informations transmises par les opérateurs téléphoniques, selon les choix de publication des abonnés. Les personnes sur liste rouge ne sont pas affichées ; une opposition à la recherche inversée ou un numéro absent de la base peut aussi expliquer l’absence de résultat. L’annuaire ne rassemble donc pas toutes les personnes ou toutes les lignes téléphoniques.

PagesBlanches est consacré aux particuliers, tandis que les rubriques PagesJaunes servent à rechercher les entreprises et établissements. Le centre d’assistance du site explique ces modes de recherche et propose un parcours pour les coordonnées personnelles : inscription, modification ou suppression de parution. Une demande sur sa propre inscription doit être distinguée d’un problème de fonctionnement de l’application. Les deux sujets disposent de ressources d’aide pour orienter l’utilisateur vers la démarche correspondante.