Citiz : services, contacts et informations utiles
Réseau coopératif d’autopartage, opérateurs régionaux et agences de contact.
Coordonnées Rapides
- Téléphone : 0367340596
- Siège Social : France Autopartage, 1 boulevard de Nancy, 67000 Strasbourg, France, France
- Email : reseau@citiz.coop
- Disponibilité : Horaires non publiés pour la coordination nationale ; accueil selon l’opérateur régional.
France Autopartage, structure nationale du réseau Citiz, est établie au 1 boulevard de Nancy, 67000 Strasbourg. Le contact national publié est le 0367340596, avec l’adresse reseau@citiz.coop. Il convient de distinguer cette coordination nationale de l’assistance et de la gestion des réservations assurées par les opérateurs régionaux.
Les bureaux locaux peuvent recevoir sur des plages limitées ou sur rendez-vous. Citiz Occitanie accueille désormais au 1 rue Jean Micoud, 31500 Toulouse ; l’ancienne adresse ne doit plus être utilisée pour une visite. Le service client Citiz Île-de-France est, lui, situé à Strasbourg. Pour une question urgente pendant une utilisation, consulter les coordonnées figurant dans la réservation plutôt que de se rendre à une agence ou au siège national.
Partager une voiture pour les déplacements ponctuels
Citiz est un réseau coopératif d’autopartage qui permet d’utiliser une voiture sans en posséder une. Le service répond à des besoins ponctuels : transporter un achat, rejoindre un lieu mal desservi ou organiser un déplacement de quelques heures. Les voitures sont réparties dans des stations ou des zones définies par l’opérateur local. L’utilisateur s’inscrit, fait valider son dossier puis réserve un véhicule correspondant à son besoin. Le site du réseau Citiz explique le principe et oriente vers les régions. Les catégories de véhicules, les formules d’abonnement et les règles d’utilisation dépendent de l’offre locale.
Une organisation régionale et coopérative
Le réseau rassemble plusieurs structures qui assurent la relation avec les utilisateurs et l’exploitation des véhicules sur leur territoire. Les agences présentées dans cette fiche sont des lieux de contact ou des bureaux de ces opérateurs ; elles ne correspondent pas à toutes les stations où retirer une voiture. Une station peut être une simple place de parking sans personnel. Pour connaître la voiture disponible près de chez soi, il faut consulter la carte locale et les disponibilités de réservation. La rubrique de contact Citiz permet de choisir l’équipe compétente pour son inscription, son contrat ou une question sur un trajet.
Réservation, utilisation et retour
Les conditions locales précisent les documents nécessaires, la tarification et les règles de restitution. Le coût peut combiner la durée d’utilisation et la distance parcourue selon la formule retenue. Le conducteur doit lire les instructions concernant l’état du véhicule, le carburant ou la recharge et le stationnement au retour. Une prolongation doit être demandée dans les conditions prévues, car un autre utilisateur peut avoir réservé la voiture ensuite. Pendant une location, les canaux indiqués dans la réservation permettent de signaler un incident au bon service. Les questions de facturation ou de fonctionnement du compte sont traitées par l’opérateur régional, avec les références du trajet concerné.
Établissements — Citiz
Agence ou point d’accueil du réseau Citiz
5 rue Saint-Michel
67000 Strasbourg
0388237347
Agence ou point d’accueil du réseau Citiz
16 rue Ausone
33000 Bordeaux
0556311066
Agence ou point d’accueil du réseau Citiz
1 rue Jean Micoud
31500 Toulouse
0531616309
Agence ou point d’accueil du réseau Citiz
2 place des Cordeliers
69002 Lyon
0472416730
Agence ou point d’accueil du réseau Citiz
7 rue Louis Blériot
44700 Orvault
0285521614
Agence ou point d’accueil du réseau Citiz
38 rue des Cordeliers
64100 Bayonne
0983619144
Agence ou point d’accueil du réseau Citiz
25 place Darcy
21000 Dijon
0380551414
Agence ou point d’accueil du réseau Citiz
28 rue de Tournai
59000 Lille
0320740740
Agence ou point d’accueil du réseau Citiz
58 boulevard du Grand Cerf
86000 Poitiers
0549446688
Agence ou point d’accueil du réseau Citiz
38 cours Berriat
38000 Grenoble
0476245725
Bureau de la coopérative — accueil à convenir
164 chemin Saint-Jean-du-Désert
13005 Marseille
0491003294
Bureau du service client, situé à Strasbourg
1 boulevard de Nancy
67000 Strasbourg
0184606130
Questions Fréquemment Posées - Citiz (FAQ)
Les agences Citiz sont-elles les lieux de retrait des voitures ?
Pas nécessairement. Les véhicules se trouvent dans des stations ou zones définies ; les agences sont des lieux de contact avec les opérateurs.
Les tarifs sont-ils identiques partout ?
Les formules, catégories et conditions dépendent de l’opérateur régional. Consulter l’offre de la ville où le véhicule sera utilisé.
Où se trouve la nouvelle agence Citiz Occitanie ?
Au 1 rue Jean Micoud, 31500 Toulouse. Vérifier les horaires d’accueil sur le site régional avant de venir.
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