Carte Noire : activités, contacts et services

Carte Noire SAS indique son siège au 58 avenue Émile-Zola, 92100 Boulogne-Billancourt, avec le téléphone institutionnel 0181898000. Le service consommateurs est joignable au 0800150160, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30. Les mentions légales publient également consumerservice.F@cartenoire.com. La page de contact de Carte Noire propose un formulaire pour les demandes adressées à la marque. Les magasins Carrefour cités disposent de contacts commerciaux locaux ; ils ne sont pas présentés comme des centres de maintenance pour la machine Aroma Signature. Les références de café vendues varient selon les assortiments. Les achats réalisés directement sur la boutique Carte Noire et ceux effectués chez un distributeur relèvent de circuits commerciaux distincts, tout en donnant accès aux informations de la marque sur ses cafés et ses équipements.

Carte Noire, plusieurs façons de préparer le café

Carte Noire est une marque de café dont l’offre française réunit des grains, des cafés moulus, des capsules et des dosettes. Les références se différencient par leur assemblage, leur intensité annoncée et le mode de préparation auquel elles sont destinées. Le café en grains accompagne notamment l’utilisation des machines avec broyeur, tandis que les formats moulus répondent à d’autres habitudes de préparation. Le site officiel de Carte Noire présente les gammes et les caractéristiques des produits. La marque fait partie de l’univers Lavazza, avec une organisation française qui porte également la dénomination Carte Noire dans ses informations administratives et commerciales.

Des gammes et un équipement à grains

Les produits classiques côtoient des références aux profils plus spécifiques, dont les gammes mettent en avant certaines origines ou certains assemblages. Les capsules compatibles avec les machines Nespresso Original constituent une famille distincte des dosettes souples et du café moulu. Carte Noire propose aussi Aroma Signature, une machine à grains connectée accompagnée d’une application dédiée. Celle-ci permet notamment de personnaliser des réglages et d’accéder à des recettes. Le système associe ainsi les cafés de la marque à un équipement de préparation, avec des accessoires et des usages qui dépassent la seule vente de paquets de café en grande distribution.

Boutique directe, abonnements et distributeurs

La boutique Carte Noire permet l’achat de café et propose des abonnements, dont certaines formules associent machine et café. Les modalités commerciales dépendent de l’offre choisie. La marque est également vendue par des enseignes alimentaires, avec des assortiments différents selon les magasins. Les douze adresses Carrefour présentées dans cette fiche sont des distributeurs multimarques ; elles ne constituent pas un réseau de boutiques Carte Noire. Le répertoire des magasins Carrefour permet de consulter ces implantations. Pour les questions concernant les produits et les services de la marque, la page de contact de Carte Noire donne accès au service consommateurs français, distinct des équipes des distributeurs et du contact institutionnel de la société.

Établissements — Carte Noire

01

Carrefour Auteuil — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
1 avenue du Général Sarrail
75016 Paris
0147436179

02

Carrefour Montreuil — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
235 rue Étienne Marcel, CC Grande Porte
93100 Montreuil
0149935379

03

Carrefour Rosny 2 — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Général de Gaulle, CC Rosny 2
93110 Rosny-sous-Bois
0149355979

04

Carrefour Saint-Denis — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Place du Caquet, CC Basilique
93200 Saint-Denis
0148139879

05

Carrefour Drancy — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
60 rue de Stenay, CC Avenir
93700 Drancy
0148356379

06

Carrefour Villejuif — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
67–81 avenue de Stalingrad
94800 Villejuif
0149586679

07

Carrefour Chelles — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Gendarme Castermant, CC Chelles 2
77500 Chelles
0164726779

08

Carrefour Collégien — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Général de Gaulle, CC Bay 2
77090 Collégien
0169673679

09

Carrefour Créteil Soleil — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Avenue du Général de Gaulle, CC Créteil Soleil
94000 Créteil
0145134979

10

Carrefour Rungis Belle Épine — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Centre commercial Belle Épine 170
94320 Thiais
0141804279

11

Carrefour Bercy — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
Place de l’Europe, CC Bercy 2
94220 Charenton-le-Pont
0156298879

12

Carrefour Gennevilliers — distributeur multimarque ; référence à confirmer au magasin
21 rue Louis Calmel
92230 Gennevilliers
0147996679

répertoire des magasins Carrefour