CAROLL : activités, contacts et services

Le téléphone institutionnel publié pour CAROLL International est le 0299199898. Son siège social est situé 10 impasse du Grand Jardin, ZAC de la Moinerie, 35400 Saint-Malo ; l’établissement principal mentionné dans les conditions de vente se trouve 61–69 rue de Bercy, 75012 Paris. Ces deux adresses ont des fonctions distinctes. Pour une commande française, le service client répond au 0969322733, du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Le formulaire accessible depuis la page de contact de CAROLL constitue le canal de relation clientèle indiqué par l’enseigne. Les douze adresses parisiennes présentées ici sont des boutiques CAROLL, avec leurs numéros locaux. La page de chaque boutique précise les possibilités de retrait, d’e-réservation et de retouche. Les horaires d’un magasin ne correspondent pas aux horaires du siège, et les services proposés peuvent varier d’une implantation à l’autre.

Un vestiaire féminin signé CAROLL

CAROLL développe un vestiaire féminin qui réunit vêtements, chaussures et accessoires. La marque associe des pièces de travail, comme les vestes et les pantalons de tailleur, à des silhouettes plus décontractées composées de jeans, de chemises et de mailles. Ses collections permettent ainsi de retrouver plusieurs éléments d’une même tenue dans un seul univers. Les robes, les jupes et les manteaux occupent également une place importante dans le catalogue. Le site officiel de CAROLL présente les nouveautés, les coloris et les compositions des articles, avec des photographies qui montrent les associations proposées par la marque pour chaque saison.

Des collections et des services en boutique

Les boutiques CAROLL donnent accès à un accompagnement pour les coupes, les tailles et les associations de vêtements. Certaines proposent des retouches ainsi que le retrait des achats effectués sur internet. L’e-réservation permet de sélectionner une pièce en ligne pour l’essayer dans un magasin participant, selon son stock. Ce fonctionnement complète la vente à distance et conserve une place à l’essayage. Les accessoires, notamment les sacs, les ceintures et les foulards, prolongent les collections de prêt-à-porter. Les cartes cadeaux constituent une autre offre de l’enseigne, avec des conditions d’utilisation propres aux canaux et aux pays concernés.

Le réseau et le programme CAROLL & Vous

Le programme CAROLL & Vous relie l’espace client aux achats et aux avantages de fidélité prévus par ses conditions. Il s’adresse notamment à la clientèle des boutiques et du site français. Le localisateur officiel des établissements distingue les implantations et permet de consulter leurs coordonnées ainsi que leurs services. Les magasins de centre-ville, les espaces intégrés et les outlets peuvent avoir des assortiments différents. L’identité administrative française est celle de CAROLL International, dont le siège se trouve à Saint-Malo. Les demandes relatives à une commande sur le site passent par la page de contact de CAROLL, tandis que les équipes des boutiques répondent aux questions concernant leur assortiment local.

Établissements — CAROLL

01

CAROLL Général Leclerc — boutique
2–4 rue Mouton-Duvernet
75014 Paris
0145424215

02

CAROLL Halévy — boutique
8 rue Halévy
75009 Paris
0142652058

03

CAROLL Havre — boutique
9 rue du Havre
75008 Paris
0157951586

04

CAROLL Vaugirard — boutique
326 rue de Vaugirard
75015 Paris
0156081111

05

CAROLL Rivoli — boutique
138 rue de Rivoli
75001 Paris
0140411168

06

CAROLL Ternes — boutique
21 avenue des Ternes
75017 Paris
0145747211

07

CAROLL Gobelins — boutique
43 avenue des Gobelins
75013 Paris
0147073374

08

CAROLL Faubourg Saint-Antoine — boutique
20 rue du Faubourg Saint-Antoine
75012 Paris
0143469296

09

CAROLL Victor Hugo — boutique
108 avenue Victor-Hugo
75116 Paris
0156900027

10

CAROLL Commerce — boutique
27 rue du Commerce
75015 Paris
0140680328

11

CAROLL Rennes — boutique
147 rue de Rennes
75006 Paris
0145443336

12

CAROLL Passy — boutique
85 rue de Passy
75016 Paris
0145270805

localisateur officiel des établissements