AXA Banque : présentation, contacts et services

Horaires d'ouverture du Standard

Le service clients AXA Banque répond au 0970808088, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h 30 et le samedi de 8 h à 16 h, hors jours fériés. Le siège est situé au 203–205 rue Carnot, 94138 Fontenay-sous-Bois Cedex ; le téléphone indiqué ici est celui de l’assistance bancaire, pas un standard distinct du siège. Pour l’opposition carte, AXA Banque publie le 0171259399, disponible 24 h/24. La page Contacts AXA Banque rassemble ces services et les moyens de communication sécurisés. Les agences listées sont des distributeurs AXA habilités pour la banque, identifiés séparément avec leurs propres coordonnées professionnelles.

Une banque au sein de l’univers AXA

AXA Banque propose des services bancaires aux particuliers, avec une relation qui associe gestion à distance et accompagnement par des agents du réseau AXA habilités à distribuer ses offres. Son activité comprend le compte bancaire, les moyens de paiement, l’épargne et différentes solutions de financement. La banque possède une identité juridique et des services propres au sein du groupe, même si les clients peuvent rencontrer leur interlocuteur dans une agence d’assurance AXA. Cette organisation permet de regrouper plusieurs sujets financiers chez un même conseiller sans confondre les contrats bancaires avec les contrats d’assurance.

Compte courant, cartes et épargne

L’offre de compte s’appuie sur des cartes de paiement et sur une application permettant de consulter les opérations et de gérer les principales fonctions bancaires. Les possibilités de carte, les plafonds et les conditions tarifaires dépendent de l’offre souscrite. AXA Banque présente également des solutions d’épargne, dont les livrets disponibles à son catalogue, ainsi que des crédits destinés à certains projets. Les pages de la présentation d’AXA Banque détaillent les produits commercialisés et leur fonctionnement. Les services numériques occupent une place importante dans la relation : consultation du solde, virements, documents et échanges avec les équipes peuvent être accessibles depuis les espaces sécurisés.

Le rôle des agents et des services spécialisés

Les agents du réseau AXA peuvent intervenir comme mandataires pour la distribution de services AXA Banque lorsque leur habilitation le prévoit. Leurs agences sont des points de conseil, avec des coordonnées et des horaires locaux ; elles ne doivent pas être présentées comme des guichets bancaires assurant toutes les opérations de caisse. Le service clients bancaire accompagne séparément la gestion du compte. Des contacts dédiés existent pour certains événements, notamment l’opposition à une carte. Cette répartition entre application, conseiller et assistance spécialisée structure le fonctionnement de la banque et les possibilités de suivi des produits au quotidien.

Établissements — AXA Banque

01

Frederic Magne
Agent AXA — distributeur de services AXA Banque
17 Rue Du Cardinal Lemoine
75005 Paris
0626886980

02

SGTA Sud IDF PARIS 5
Agent AXA — distributeur de services AXA Banque
46 Rue Monge
75005 Paris
0144270789

03

Vincent Huard
Agent AXA — distributeur de services AXA Banque
142 Rue De Rivoli
75001 Paris
0681776695

04

Emilie Mésanguy
Agent AXA — distributeur de services AXA Banque
7 Place Du Marche Ste Catherine
75004 Paris
0140361726

05

Mathieu Guillo
Agent AXA — distributeur de services AXA Banque
10 Rue Coquilliere 3eme Etage
75001 Paris
0786417880

06

Fleury Picard Studer
Agent AXA — distributeur de services AXA Banque
26 Av Marechal Foch
69006 Lyon
0478930849

07

Doat Lioger
Agent AXA — distributeur de services AXA Banque
65 Rue De Gerland
69007 Lyon
0478385601

08

Destandau Destandau
Agent AXA — distributeur de services AXA Banque
37 Rue Juliette Recamier
69006 Lyon
0472836363

09

Edouard COLLART DUTILLEUL
Agent AXA — distributeur de services AXA Banque
51 Cours Charlemagne
69002 Lyon
0478427840

10

Bruno Buridard
Agent AXA — distributeur de services AXA Banque
13 Rue Des Emeraudes
69006 Lyon
0612778730

11

Lavit Bertrand
Agent AXA — distributeur de services AXA Banque
41 Quai Fulchiron
69005 Lyon
0472362424

12

Cabinet Sellier-Berthelon
Agent AXA — distributeur de services AXA Banque
85 Rue President Edouard Herriot Bp 2436
69219 Lyon Cedex 02
0478423737

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