Audi : partenaires, entretien et service clients France
Véhicules Audi, entretien et services myAudi : contacts du service clients, de l’assistance numérique et des partenaires du réseau français.
Coordonnées Rapides
- Téléphone : 0969368612
- Siège Social : 11 avenue de Boursonne, 02600 Villers-Cotterêts, France, France
- Email : relations.clients@volkswagengroup.fr
- Disponibilité : Service clients : du lundi au samedi de 8 h 30 à 19 h. Assistance numérique (0800911225) : 24 h sur 24, 7 jours sur 7.
Horaires d'ouverture du Standard
| Lundi | 08:30–19:00 |
| Mardi | 08:30–19:00 |
| Mercredi | 08:30–19:00 |
| Jeudi | 08:30–19:00 |
| Vendredi | 08:30–19:00 |
| Samedi | 08:30–19:00 |
Le service clients Audi France est joignable au 0969368612 du lundi au samedi de 8 h 30 à 19 h, ainsi qu’à relations.clients@volkswagengroup.fr. Le standard de Volkswagen Group France est le 0323738080, au 11 avenue de Boursonne, 02600 Villers-Cotterêts. Ces coordonnées identifient les relations clients et le contact administratif de l’importateur.
Pour myAudi et Audi connect, l’assistance numérique répond au 0800911225, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, et à digitalsupport.fr@audi.de. Le modèle du véhicule, le compte utilisé et le message rencontré permettent de décrire une difficulté de connexion. Pour une opération mécanique, les numéros locaux des partenaires mettent directement en relation avec l’établissement chargé du rendez-vous et de la prise en charge du véhicule.
La gamme Audi et les modèles e-tron
Audi propose en France des voitures compactes, des berlines et des SUV, avec plusieurs familles de motorisations. La gamme Audi comprend notamment l’A3 et les modèles électriques Q4 e-tron, Q6 e-tron et A6 e-tron. Certaines familles sont déclinées avec différentes carrosseries, comme les versions Sportback. Les pages de modèles donnent accès aux caractéristiques, aux équipements et au configurateur pour préparer une sélection de finition, de couleur et d’options.
Les outils de recherche permettent également de consulter des véhicules disponibles, neufs ou d’occasion, avant de contacter un partenaire Audi. Celui-ci accompagne les essais, les demandes de reprise et la préparation d’une commande. Pour les entreprises, Audi Business présente des modèles et des solutions destinés aux déplacements professionnels. Les particuliers et les responsables de flotte disposent ainsi de parcours dédiés, avec un échange commercial permettant de préciser la voiture recherchée et les modalités d’acquisition ou de location.
myAudi, Audi connect et entretien dans le réseau
L’application myAudi rassemble les services numériques associés au compte et au véhicule. Audi connect complète cet environnement avec des fonctions dont l’accès dépend du modèle, de son équipement et des services activés. Une demande peut porter sur l’association du véhicule au compte, la connexion ou l’utilisation d’une fonction numérique. Audi dispose pour ces sujets d’une assistance spécialisée, en complément de l’accueil des concessions et des ateliers du réseau.
Les partenaires Audi assurent l’entretien, la réparation et les demandes de pièces ou d’accessoires dans les établissements proposant ces prestations. Le localisateur national permet de rechercher un point de vente ou un réparateur et de consulter ses coordonnées. Les campagnes de service et les opérations liées à un véhicule s’identifient à partir de sa référence et de son numéro d’identification. Les établissements ci-dessous comprennent notamment des sites de région parisienne et de l’agglomération bordelaise, avec leurs téléphones directs pour préparer une visite ou un rendez-vous.
Établissements — Audi
Avenue François Mitterrand
95300 Pontoise
0188608907
332 rue Berthe Morisot
77400 Saint-Thibault-des-Vignes
0160354636
75 avenue Aristide Briand
92120 Montrouge
0146577878
39 rue de la Varenne
94100 Saint-Maur-des-Fossés
0145111200
19 avenue Louis Bréguet
78140 Vélizy-Villacoublay
0178742020
70 rue Lagrua
33260 La Teste-de-Buch
0557736699
9 avenue du Millac
33370 Artigues-près-Bordeaux
0556867540
34 avenue Roland Garros
33700 Mérignac
0556027171
Impasse des Églantiers
34980 Saint-Clément-de-Rivière
0467619161
3160 avenue de Maurin
34078 Montpellier
0467078393
105 boulevard Murat
75016 Paris
0140713530
15 avenue des Prés
78180 Montigny-le-Bretonneux
0161372700
Questions Fréquemment Posées - Audi (FAQ)
Comment joindre le service clients Audi France ?
Appelez le 0969368612 du lundi au samedi de 8 h 30 à 19 h. Le contact écrit est relations.clients@volkswagengroup.fr.
Quel contact utiliser pour Audi connect ou myAudi ?
L’assistance numérique est joignable au 0800911225, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, ou à digitalsupport.fr@audi.de.
Comment préparer un entretien dans le réseau Audi ?
Le localisateur Audi permet de choisir un partenaire et de consulter ses services. Le téléphone local et le parcours de rendez-vous servent à organiser la prise en charge.
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