Apicil : services, contacts et informations utiles

Horaires d'ouverture du Standard

Des services de protection sociale

APICIL est un groupe de protection sociale qui intervient notamment dans la complémentaire santé, la prévoyance, l’épargne et la retraite. Ses interlocuteurs accompagnent des particuliers, des travailleurs indépendants et des entreprises, avec des contrats et des démarches propres à chaque activité. Une complémentaire santé, une garantie de prévoyance et un dossier de retraite ne relèvent pas nécessairement de la même entité ou du même service. Pour retrouver le bon contact, le document contractuel, la référence d’adhérent et le nom de l’organisme gestionnaire sont donc des repères essentiels. Le groupe présente ses offres et ses espaces dédiés selon le profil de l’utilisateur.

Consulter son dossier et transmettre une demande

Le site APICIL destiné aux assurés donne accès aux informations et aux parcours de gestion. Selon le contrat, l’espace personnel permet de suivre les opérations, retrouver des documents et transmettre les éléments nécessaires au traitement d’une demande. Pour une question sur un remboursement, indiquer la date du soin et la référence du dossier aide à identifier l’opération concernée. Pour une entreprise, le sujet peut porter sur l’affiliation, les cotisations ou la gestion des salariés couverts. Les pièces demandées doivent être déposées par le canal prévu, afin qu’elles soient rattachées au bon contrat et au bon bénéficiaire.

Agences pour le public et bureaux professionnels

La rubrique de contact APICIL distingue les profils et les coordonnées utiles. Le réseau comprend des agences recevant le public et des bureaux commerciaux destinés aux entreprises et aux travailleurs indépendants. Un bureau professionnel ne doit donc pas être considéré comme un guichet général pour déposer une demande de remboursement. Les fiches ci-dessous précisent cette différence. Avant de se déplacer, vérifier la prise de rendez-vous et le service accessible sur place permet de préparer l’échange. Pour une réclamation, conserver les références des messages précédents et la réponse reçue aide l’interlocuteur à reprendre le dossier sans recommencer son historique.

Établissements — Apicil

01

APICIL Lyon Lafayette
Agence avec accueil du public
183 cours Lafayette
69006 Lyon
0426238602

02

APICIL Valence
Agence avec accueil du public
20 boulevard d’Alsace
26000 Valence
0475824353

03

APICIL Bourg-en-Bresse
Agence avec accueil du public
32 rue du 4 Septembre
01000 Bourg-en-Bresse
0474236546

04

APICIL Lille
Bureau Entreprises et TNS — pas d’accueil du public
177 allée Clémentine Deman, Hiptown Euratech
59000 Lille
0310230209

05

APICIL Villefranche-sur-Saône
Bureau Entreprises et TNS — pas d’accueil du public
124 rue de la Sous-Préfecture
69400 Villefranche-sur-Saône
0472277271

06

APICIL Saint-Étienne
Bureau Entreprises et TNS — pas d’accueil du public
3 rue Constant Milleret
42000 Saint-Étienne
0477430860

07

APICIL Marseille
Bureau Entreprises et TNS — pas d’accueil du public
90 avenue du Prado
13008 Marseille
0491322790

08

APICIL Nice
Bureau Entreprises et TNS — pas d’accueil du public
143 boulevard René Cassin, Spaces Nice Grand Arenas
06200 Nice
0497080828

09

APICIL Toulouse
Bureau Entreprises et TNS — pas d’accueil du public
57 boulevard Lascrosses
31000 Toulouse
0561291855

10

APICIL Reims
Bureau Entreprises et TNS — pas d’accueil du public
8 bis rue Gabriel Voisin
51100 Reims
0326973381

11

APICIL Nantes
Bureau Entreprises et TNS — pas d’accueil du public
2 avenue des Améthystes
44000 Nantes
0244766356

12

APICIL Paris
Bureau Entreprises et TNS — pas d’accueil du public
20 rue de la Baume
75008 Paris
0310230200

Trouver les contacts et agences APICIL