Air Canada : Une compagnie canadienne à vocation internationale

Une compagnie canadienne à vocation internationale

Air Canada est une compagnie aérienne dont le siège se trouve à Montréal. Son histoire remonte à Trans-Canada Air Lines, qui réalise un premier vol entre Vancouver et Seattle en 1937. L’entreprise prend ensuite le nom Air Canada en 1964. Aujourd’hui, ses activités comprennent des vols intérieurs canadiens, des liaisons avec les États-Unis et un réseau international. La présentation institutionnelle d’Air Canada retrace ce développement et les principales composantes de son activité. Le transport de passagers s’accompagne notamment d’une activité de fret, proposée sous l’identité Air Canada Cargo.

Des correspondances autour de trois plateformes

Toronto, Montréal et Vancouver sont les principales plateformes du réseau. Toronto joue un rôle central dans les correspondances internationales, Montréal constitue notamment une porte d’entrée pour le marché français et Vancouver relie le Canada à de nombreuses destinations du Pacifique. Les itinéraires proposés dépendent des dates et de la programmation des vols. Air Canada est membre fondateur de Star Alliance, ce qui complète ses possibilités de voyage avec celles de compagnies partenaires. Lors d’un trajet avec correspondance, la réservation identifie les transporteurs qui assurent les différents segments ; un billet peut donc associer plusieurs exploitants au sein du même parcours.

Réservation et programme Aéroplan

Le site et les services numériques permettent de rechercher un trajet, de consulter une réservation et d’accéder aux informations utiles avant le départ. Les prestations comprises dépendent du tarif et de la cabine sélectionnés. Le programme de fidélité Aéroplan permet d’accumuler des points selon les achats et les règles du programme. Il dispose également de possibilités d’utilisation des points pour des voyages et d’autres prestations admissibles. Les questions relatives à une réservation, aux bagages ou au compte de fidélité sont orientées par la page d’assistance Air Canada, qui distingue les sujets et les pays de contact.

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