Aéroports de Lyon : activités, contacts et services

Horaires d'ouverture du Standard

Aéroports de Lyon est établi sur la plateforme Lyon-Saint Exupéry, 69124 Colombier-Saugnieu. Son adresse de correspondance est BP 113, 69125 Lyon-Saint Exupéry Aéroport. Le 0826800826 est le numéro de renseignements, joignable tous les jours de 8 h 30 à 16 h selon la FAQ officielle, facturé 0,15 €/min plus le prix de l’appel ; depuis l’étranger, le contact indiqué est le 0033426007007. Le courriel ecouteclient@lyonaeroports.com concerne la relation avec les clients de l’aéroport. À Lyon-Bron, le 0478268109 est un contact d’assistance pour l’aviation d’affaires et ne remplace pas le renseignement voyageurs de Saint Exupéry. Les deux établissements de cette fiche sont des aéroports : les boutiques, restaurants et transporteurs installés sur leurs sites restent des opérateurs distincts.

Deux plateformes aux fonctions complémentaires

Aéroports de Lyon exploite Lyon-Saint Exupéry et Lyon-Bron. Saint Exupéry accueille les vols commerciaux qui relient la région lyonnaise à des destinations françaises et internationales, tandis que Bron possède une activité orientée vers l’aviation d’affaires et l’aviation générale. Cette organisation couvre des besoins très différents : déplacements individuels, voyages de groupe, déplacements professionnels et accueil d’aéronefs privés. La société gère les infrastructures et les services aéroportuaires ; les compagnies aériennes assurent pour leur part le transport, la gestion des réservations de vols et les conditions commerciales attachées aux billets qu’elles vendent aux voyageurs.

Les services de Lyon-Saint Exupéry

Le site officiel de Aéroports de Lyon rassemble les départs, les arrivées, les destinations et les informations relatives aux terminaux. Les parkings se réservent en ligne selon leur emplacement et la durée du stationnement. L’offre comprend également des services destinés à simplifier le passage dans l’aéroport, comme l’accès prioritaire Zenline et les salons proposés selon le terminal et les conditions d’accès. Boutiques, espaces de restauration et services pratiques accompagnent l’attente avant l’embarquement. La gare et les transports terrestres font partie des accès présentés par l’aéroport, avec des renseignements spécifiques pour les voyageurs venant du centre de Lyon ou d’autres villes.

L’accueil de l’aviation d’affaires

À Bron, les prestations s’adressent aux passagers, équipages et exploitants d’avions d’affaires. L’assistance au sol, les espaces de détente et de travail et l’organisation de transferts constituent une offre distincte des services des terminaux commerciaux. Saint Exupéry dispose lui aussi d’une activité d’aviation d’affaires, avec une équipe identifiée. Le répertoire officiel des établissements permet de retrouver ces deux points d’accueil et les interlocuteurs correspondants. Pour les voyageurs des lignes régulières, la rubrique contact et assistance traite les parkings, l’accès aux installations et les services de l’aéroport. Elle distingue ces demandes des questions relatives au vol lui-même ou à un bagage pris en charge par une compagnie.

Établissements — Aéroports de Lyon

01

Lyon-Saint Exupéry — aéroport voyageurs
Aéroport Lyon-Saint Exupéry
69124 Colombier-Saugnieu
0826800826 — renseignements communs, 0,15 €/min + appel

02

Lyon-Bron — aéroport d’affaires
1 avenue Louis Mouillard
69500 Bron
0478268109 — assistance aviation d’affaires

répertoire officiel des établissements